7. Ни в коем случае не допускайте реакции по типу «сам дурак».

8. Не давайте советов, если вас о них не просят.

9. Прощайте собеседнику раздражительность – все мы не идеальны. Постарайтесь понять и оправдать его. Не сердитесь, даже если он не прав. Дайте ему выговориться и переведите разговор на более приятную тему.

10. Учтите, вам никто ничего не должен – будьте благодарны и за малое.

11. Не бойтесь спрашивать совета, так как это является знаком уважения, но не «грузите» окружающих своими проблемами – вы не единственный, у кого они есть.

12. Спорьте, но не ссорьтесь. Если вы сумели аргументированно доказать свою правоту, не разыгрывайте роль победителя.

13. Не командуйте, а просите и будьте признательны за усилия, даже не увенчавшиеся успехом.

А сейчас вы можете протестировать себя, узнав, насколько вы общительны и нужны ли вам наши рекомендации.

ТЕСТ: КОММУНИКАБЕЛЬНЫ ЛИ ВЫ?

1. Вам предстоит обычная деловая встреча. Пугает ли вас ее ожидание?

2. Не откладываете ли вы посещение зубного врача до последнего?

3. Вызывает ли у вас смятение или сильное волнение поручение выступить с докладом, сообщением на каком-либо слете, совещании, собрании?

4. Прилагаете ли вы максимум усилий в том случае, если вас отправляют в командировку в город, в котором вы не были?

5. Делитесь ли вы своими переживаниями с хорошими знакомыми?

6. Раздражает ли вас просьба прохожего о какой-либо помощи (показать дорогу; сказать, который час; ответить на какой-либо вопрос)?

7. Верите ли вы, что существует проблема отцов и детей и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

8. Спрашиваете ли вы у знакомого, если тот забыл вернуть вам долг?

9. Если в ресторане или кафе вам принесли пропавшее или невкусное блюдо, вы промолчите или с сердитым видом отодвинете тарелку?

10. Если вы оказываетесь один на один с незнакомым человеком, вы не вступаете с ним первой в беседу и тяготитесь тем, что говорит он. Так ли это?

11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Меняете ли вы сразу желание купить что-то на желание уйти, чем томиться в ожидании в конце очереди?

12. Боитесь ли вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?

13. У вас есть собственные, сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры и никаких чужих мнений на этот счет вы не принимаете?

14. Услыхав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному вам вопросу, вы предпочитаете промолчать и не вступать в спор?

15. Вызывает ли у вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?

16. Удобно ли вам излагать свою точку зрения в устной форме?

ВАРИАНТЫ ОТВЕТОВ:

ДА – 2 балла

НЕТ – 1 балл

ИНОГДА – 0 баллов

ПОДСЧЕТ БАЛЛОВ:

15-28 БАЛЛОВ: Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя достаточно уверенно.

25-29 БАЛЛОВ: Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, поэтому у вас, видимо, мало друзей. Вы боитесь перемен. Если новая работа и необходимость новых контактов не ввергают вас в панику, то надолго выводят из равновесия. Но отчаиваться не стоит: немного работы над собой – и все будет хорошо.

30-32 БАЛЛА: Вы действительно некоммуникабельный человек – и с этим недостатком следует бороться. Чем решительнее вы настроитесь на борьбу, тем больше шансов, что вы устраните этот недостаток. Тогда облегченно вздохнете не только вы, но и ваши близкие, так как им тоже нелегко быть рядом с такой букой.