3. Изучайте культурные особенности и уважайте их, не теряя своей индивидуальности.

4. Сочетайте логику и эмоции, находите баланс между фактами и чувствами.

5. Рефлектируйте, ведите дневник, чтобы замечать успехи и корректировать ошибки.

6. Активно слушайте и задавайте вопросы, чтобы лучше понимать ожидания и восприятие собеседника.

Ассертивность – это не значит подражать другим, а уметь оставаться собой, быть понятным и уважаемым в любом общении. Такая гибкость превращает уверенное и уважительное общение в мощный ресурс, который помогает в работе, личной жизни и повседневных взаимодействиях.

В основе тёплых и крепких отношений между людьми лежат не только общие интересы или совпадение взглядов, но и умение общаться с уважением к себе и окружающим. Уверенность в себе как способ выражения своих мыслей и чувств помогает обеим сторонам услышать, понять и принять друг друга без давления и манипуляций. Чтобы это осознать, стоит познакомиться с несколькими главными принципами, которые служат основой для построения здоровых отношений.

Первый принцип – честность с заботой о других. Часто перед нами стоит выбор: говорить всё, что думаешь, или притворяться, чтобы не обидеть. Уверенное выражение своих мыслей не значит быть резким или грубым. Например, вместо того чтобы сказать коллеге: «Ты снова всё испортил», можно сказать: «Когда отчёт приходит с опозданием, мне сложно выполнить свою часть работы». Важны не только слова, но и тон, а также язык тела – спокойный взгляд и открытая поза уменьшают риск конфликта. Чтобы научиться этому, полезно применять формулу «Я-высказывания»: «Я чувствую… когда… потому что… и мне хотелось бы…». Практика показывает, что так вероятность получить ответ без защитных реакций повышается на 30–40%.

Второй принцип – уважение личных границ. Это значит не только ясно обозначать, что для вас приемлемо, а что нет, но и замечать и уважать чувства других. Например, вы договорились встретиться с другом через час, но он неожиданно сообщает о задержке. Уверенный подход – честно сказать, что вы цените соблюдение договорённостей, но проявить понимание и предложить альтернативу: «Понимаю, что ты задерживаешься. Если сегодня неудобно, можем перенести встречу, или я подожду 15 минут». Так вы сохраняете своё время и при этом не ломаете дружеские отношения, показывая уважение.

Третий принцип – умение балансировать между «да» и «нет». Часто люди стараются угодить всем и соглашаются на всё подряд, в итоге перегружаясь и оставаясь неудовлетворёнными. Уверенность учит сознательно выбирать, когда и как сказать «да» или «нет». Помните: отказ – это не отказ от человека, а отказ от конкретного дела или ситуации. Например, если вас приглашают принять участие в проекте, который не совпадает с вашими приоритетами, можно ответить: «Спасибо за предложение, но сейчас я сосредоточен(а) на другом и не смогу уделить этому должного внимания». Такой подход помогает строить отношения на честности и без чувства вины.

Четвёртый принцип – активное слушание как залог взаимопонимания. Понять собеседника так же важно, как и уметь выразить свои мысли. Практика активного слушания – повторение своими словами сказанного, уточняющие вопросы, отражение чувств – помогает снизить напряжённость и избежать недоразумений. Например, если коллега жалуется на нагрузку, вместо того чтобы сразу давать совет, можно сказать: «Правильно ли я понимаю, что тебе тяжело успевать по срокам?». Это показывает, что вы не просто слышите слова, а действительно понимаете ситуацию, что способствует доверию и открытости.