Аудитория

Итак, как я уже сказала, маркетинг – это умение найти свою аудиторию. Так кто эти люди? Первый шаг в маркетинге – это необходимость понять, кто к вам обращается.

Я знаю, многие астрологи, особенно в начале пути, забывают об этом. Они так воодушевлены, что набрались из книг столько знаний и мудрости! И при общении с клиентом часто тратят 50 минут на эту мудрость, читая бумажки и совершенно забывая при этом спросить у клиента его имя, или, может быть, задать вопрос, зачем он вообще сюда пришёл. Это сложно для начинающих астрологов. Мы порой сфокусированы исключительно на собственных потребностях. Если вы в своей практике активно используете астрологические термины, то люди, которые ничего не смыслят в астрологии, просто не поймут, о чём вы говорите.

То же самое с маркетингом: придётся потратить какое-то время, чтобы задать вопрос наподобие того, какой я задавала этим утром: зачем вы здесь? Что вы знаете об астрологии? Чего вы хотите от астрологии? И в процессе вы должны понять: если у вас уже есть клиенты, значит, вы каким-то образом привлекли этот тип людей к себе. Или, что вам нравится работать именно с такой категорией клиентов, например, с женщинами среднего возраста на стадии развода. Или вам нравится находить пропавших домашних животных. Это тоже может быть чья-то ниша.

Как бы то ни было, вы должны действительно получать удовольствие от того, что узнаёте. Вы должны видеть, как ваши рекомендации отражаются на ваших клиентах, и проявлять эмпатию к ним, к их точке зрения и к тому, что они ищут. Потому что люди, идущие по улице, не думают о том, где бы почитать натальную карту. Они не думают о карте прогрессий, если ещё не встречались с нею и не знают, что означает этот термин.

Они думают о том, что “у меня есть трудности в отношениях” или

“меня только что уволили с работы” или “я в такой депрессии… когда ж это всё кончится…”, “когда я продам мой дом”, “куда же подевался мой пёс”. Вот об этих вопросах они думают. Это реальные жизненные вопросы, которые вы должны взять и включить в свой маркетинговый план. Потому что все слова, которые вы используете, все кирпичики, которые вы складываете вместе, должны фокусироваться на нуждах клиентов.

Если ваши клиенты проходят через подобные жизненные ситуации,

вам может понадобиться такой формат услуги, который даёт им план действий на месяц. Либо им понадобится одна 45-минутная сессия каждый месяц в течение определённого количества времени.

А если к вам приходят клиенты, только что отметившие своё 50-летие, – что ж, угадайте, – вам нужно разработать определённый план именно под их ситуацию.

Т.е. вы не сможете по-настоящему вникнуть, что нужно клиентам, пока не поймёте, что эти люди из себя представляют.

Продвижение

Продвижение вашего бизнеса будет занимать полный рабочий день. Здесь много подготовительной работы, и я обещаю, что мы с вами окунёмся в эти интернет-инструменты, мы всё это рассмотрим. Но вы должны овладеть этим в первую очередь, потому что остальное без этого просто не будет иметь смысла. Ещё раз повторю: маркетинговая работа в вашем бизнесе рассчитана на полный рабочий день.

Очень многие астрологи, с которыми я общалась на протяжении последних лет, говорили вещи типа: “Я не могу заниматься продвижением себя. Просто не могу. Это не моё. Мне не нравится говорить о себе”.

Что ж, предположим, вы собираетесь заняться малым бизнесом, и вы не в восторге от необходимости рассказывать всем, кто входит с вами в контакт, насколько крута астрология. В таких условиях будет очень трудно развивать свой бизнес.