Кейс методы обучения в последнее время нашли широкое распространение в медицине, юриспруденции, маркетинге, менеджменте и др.

Метод кейсов, казусов (от лат. casus – запутанный или необычный случай) – наиболее приемлемая интерактивная технология для руководителей и специалистов, которая направлена как, на формирование новых психологических качеств и умений, так и на освоение знаний.

Многие курсы, которым обучают маркетологов и менеджеров, переложены на язык рассмотрения конкретных проблемных и бизнес-микроситуаций. В большинстве случаев при использовании метода кейсов участникам обучения предоставляют краткую запись набора обстоятельств, которые могут основываться на реальной либо воображаемой ситуации. Метод не требует больших материальных или временных затрат и предполагает вариантность обучения.

Методологическое определение кейса (от английского CASE) и кейс – метода обучения встречается в разных источниках.

Кейс – это описание реальной ситуации.

Кейс – это «кусочек» реальной жизни (в английской терминологии TRUE LIFE).

Кейс – это события, реально произошедшие в той или иной сфере деятельности и описанные авторами для того, чтобы спровоцировать дискуссию в учебной аудитории, «сподвигнуть» студентов к обсуждению и анализу ситуации и принятию решения.

Кейс – это «моментальный снимок реальности», «фотография действительности».

Определения сходны в одном: кейс – не просто описание реальных событий, а информационная конструкция, построенная для решения конкретных задач.

Такими задачами могут быть: формирование у студентов исследовательских и коммуникативных навыков, формирование умений планирование и анализа, а также принятия управленческих решений.

Можно сказать, что кейс-метод – это деловая игра в миниатюре, так как он сочетает в себе профессиональную деятельность с игровой. Сущность данной технологии состоит в том, что учебный материал подается обучаемым в виде микропроблем, а знания приобретаются в результате их активной исследовательской и творческой деятельности по разработке решений.

Описание ситуаций для стимулирования творческой и критической деятельности слушателей может носить различный характер в зависимости от педагогической цели ее использования в учебном процессе.

Цель обучения с помощью кейс-метода заключается в формировании специалиста – человека, который правильно анализирует ситуацию, т. е. симптомы проблемы, выявляет возможные причины их появления, устанавливает истинную причину (ставит диагноз), анализирует возможные варианты решения, выбирает наиболее оптимальный из них, приводит его в действие и параллельно осуществляет контроль.

Применение кейсов как формы обучения и активизации учебного процесса направлено на решение следующих задач:

• овладение навыками и приемами анализа ситуаций из сферы профессиональной деятельности;

• отработка умений сбора дополнительной информации, необходимой для конкретизации исходной ситуации;

• приобретение навыков применения теоретических знаний для анализа практических проблем в ситуации неопределенности, а также четкого изложения собственной точки зрения в устной или письменной форме;

• принятие решений по разработке плана действий, ориентированных на достижение конечного результата;

• отработка умения конструктивно критически оценивать точки зрения других и самостоятельно принимать решения на основе группового обсуждения;

• овладение умением использовать обратную связь и извлекать пользу из своих и чужих ошибок.

Применение кейс-метода в образовании направлено на развитие у обучающихся следующих навыков.