Информационные процессы, автоматизированные с использованием информационных технологий, играют ключевую роль в современном мире, повышая скорость, точность и доступность обработки информации. Эффективное управление информационными процессами становится критическим фактором для успешного функционирования организаций и обеспечения эффективного взаимодействия в обществе.

Взаимосвязь информации (ВИ) включает три основных понятия:

Ø Источник информации (ИИ): Элемент окружающего мира, данные о котором подлежат преобразованию.

Ø Потребитель информации (ПИ): Элемент окружающего мира, использующий информацию.

Ø Сигнал (С): Материальный носитель, который фиксирует информацию, превращая её в данные для передачи от источника к потребителю. Таким образом: ВИ = ИИ → С → ПИ. Учитывается влияние прямой и обратной связи на данный процесс.

Характеристика информации включают в себя:

Ø Достоверность (Reliability): Информация должна быть точной, проверенной и надёжной, чтобы отражать реальное состояние объекта.

Ø Актуальность (Timeliness): Информация должна быть соответствующей текущему времени и событиям.

Ø Полнота (Completeness): Информация должна содержать все необходимые детали и аспекты для полного понимания ситуации.

Ø Понятность (Clarity): Информация должна быть представлена ясно и понятно для уменьшения вероятности недопонимания.

Ø Доступность (Accessibility): Информация должна быть легко доступной в физическом и лингвистическом аспектах.

Ø Экономичность (Economy): Предоставление информации должно требовать минимальных затрат времени и ресурсов.

Эти черты придают информации ценность и обеспечивают её эффективное использование в различных контекстах.

Информация в качестве инструмента труда предполагает использование информации в рабочей среде для достижения определенных целей, повышения эффективности и принятия обоснованных решений. В современном информационном обществе, где доступ к информации становится все более легким, умение эффективно оперировать ею становится важным профессиональным навыком. Например, информация может рассматриваться как инструмент труда, что позволяет работникам анализировать ситуации, выявлять тенденции и принимать обоснованные решения. Информация помогает выявлять проблемы, анализировать состояние объектов и разрабатывать стратегии для их решения. Работники могут использовать информацию для эффективного преодоления возникающих трудностей.

Знания отличаются от информации тем, что они являются объектом владения. При этом усвоение информации не подразумевает её отчуждения, поэтому знания неотчуждаемы, и передача их от одного человека другому изменяет их первоначальные качества. Знания, которыми обладают люди, могут быть зафиксированы на материальных носителях и использоваться в обществе. Знание представляет собой более глубокий уровень понимания информации. Оно является результатом обработки и интерпретации информации с участием человеческого интеллекта. Знание предполагает, что информация имеет смысл и может быть использована для принятия решений, выявления проблем и создания новых связей между показателями. В то время как информация представляет собой просто данные, знание представляет собой понимание и осмысленное использование этой информации. Знание добавляет контекст и ценность, превращая факты в интеллектуальный ресурс.

Существует различие между информацией и знаниями, которое проявляется в следующих аспектах:

1. Процесс создания:

Информация: Для создания новой информации требуется тиражирование уже существующей, и с развитием технологий затраты на это стремятся к минимуму.