В этом примере ситуация осложняется еще и тем, что как начальник отдела продаж, кроме работы руководителя, он выполняет еще и работу менеджера по продажам. И так как он находится выше Несуществования как менеджер по продажам и в Несуществовании как руководитель, все вокруг будут видеть в нем только менеджера по продажам, который ведет себя как-то странно. Единственный способ справиться с этим – выполнив первые два шага формулы, донести до окружающих, что у него появилась совершенно новая роль, добиться, чтобы они это осознали. А затем выполнить два следующих шага и предоставить им то, что от него ожидают как от руководителя.

Опыт говорит, что чем больше и сложнее область ответственности, тем больше времени уйдет на выполнение шагов формулы. В какой-то простой деятельности это можно сделать за пару часов, в работе начальника отдела продаж на это может уйти пара недель, а если шаги формулы выполняет вся компания, на это могут уйти месяцы. Например, вывод на рынок любого нового продукта начинается именно с таких шагов, их выполнение может потребовать:

1. Маркетинговых исследований, чтобы найти коммуникационную линию с клиентом.

2. Действий по продвижению и связям с общественностью, чтобы первые клиенты узнали о продукте.

3. Пробного предоставления или тестирования продукта, которые помогут разобраться в том, чего на самом деле ожидает клиент.

4. Доработки продукта, чтобы он соответствовал ожиданиям клиентов.

И в конце концов, когда эти шаги успешно выполнены, важно понимать, что это было только лишь состояние Несуществования, и после этого ни человек, ни компания не попадает в Могущество. Благодаря хорошо выполненной формуле будет достигнуто состояние Опасности и не более.

^>2

Многие сотрудники неправильно применяют формулу Несуществования для нового поста или формулу Несуществования в соответствии со статистиками, а потом недоумевают, почему у них продолжаются неприятности.

Руководители иногда удивляются, почему некоторые сотрудники, похоже, никогда не могут ничего сделать правильно, и, разозлившись, эти руководители, в конце концов, сами делают всю работу в данной области.

Ответ заключается в том, что формула Несуществования применяется неправильно и не выполняется сотрудником по-настоящему.

Недавний опыт показал, что даже видавшие виды руководители и другие сотрудники фактически никогда не выходили из Несуществования. И там, где организация вообще работает, ее тащит на себе один или два сотрудника, находящиеся на руководящих должностях.

Пункт «найдите коммуникационную линию» слишком многие сводят к тому, чтобы найти чью-нибудь корзину для входящих посланий и оставить там запрос: «Что требуется и чего вы хотите от меня?» Это не является нахождением коммуникационной линии.

Чтобы справляться с обязанностями на ЛЮБОМ посту, вам необходимо иметь ИНФОРМАЦИЮ и предоставлять ИНФОРМАЦИЮ. Там, где это не делается, человек обнаруживает, что он выполняет работу, которая отвергается, что его работу нужно переделывать, что на его действия накладываются ограничения. Он обнаруживает, что скатывается вниз, в более низкие состояния. Он оказывается в немилости у своего начальства, ПОТОМУ ЧТО ОН НЕ СОБИРАЕТ И НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ жизненно важную информацию о том, ЧТО ПРОИСХОДИТ.

Обязанность любого штатного сотрудника, вне зависимости от того, новичок он или нет, – СОБРАТЬ КОММУНИКАЦИОННЫЕ ЛИНИИ, КОТОРЫЕ ОТНОСЯТСЯ К ЕГО ПОСТУ, ВЫЯСНИТЬ, КТО НУЖДАЕТСЯ В ЖИЗНЕННО ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ ОТ НЕГО, и постоянно ВВОДИТЬ, ВВОДИТЬ, ВВОДИТЬ ЭТИ КОММУНИКАЦИОННЫЕ ЛИНИИ В ДЕЙСТВИЕ.