1
Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1991. С. 480–509.
2
Дойль П. Менеджмент. Стратегия и тактика. – СПб.: Питер, 1999. С. 324, 361.
3
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – М.: Эксмо, 2008.