Мягко говоря, мы удивились, потому что не ожидали, что человек, так относясь к занятиям по шахматам, хочет «результата». И что у него здесь есть какие-то спортивные амбиции касательно сына.

Выписав факты, стало понятно, что претензии отца Артёма в наш адрес не обоснованы. Можно было их ему послать как есть, списком, апеллируя к логике. Но где гарантия, что человек поймёт всё правильно и не обидится? Нам хотелось не доказать, что он не прав, а сохранить нормальные отношения с клиентом. Поэтому приняли решение созвониться и пообщаться, аккуратно протранслировать достаточно очевидные вещи. Телефонный разговор занял больше получаса.

Антонина объяснила, что если не заниматься, то результатов и не будет. Что за прошедшее время при условии частых перерывов, отмен занятий и возраста ребенка он в принципе вырос в шахматном плане. Рассказала, что уровень мальчика и те самые «результаты» можно отследить по турнирам, потому что ребенку недостаточно просто что-то увидеть, ему очень важно применить это на практике, и только по его игре будет понятно, что нужно еще повторить, куда нужно расти, что получается, а что нет. А родители Артёма регулярно игнорировали турниры по разным причинам.

После общения с папой Артёма стало понятно, что шахматные амбиции появились у него не только касаемо сына, но и касаемо самого себя: он стал активно играть на сайте, у него начал там расти рейтинг, и он настолько заинтересовался шахматами, что ему захотелось пойти на офлайн-турнир.

В следующем турнире Артём принял участие. Очень переживал, проигрывал, выигрывал. Его папа увидел, что ребенок играть умеет. Причём в день турнира сына отец Артёма тоже был на турнире, большом, взрослом, офлайн. Для подготовки к которому он сам взял в нашей школе несколько уроков.

В итоге сейчас ребёнок спокойно занимается, получает удовольствие от шахмат, его папа тоже играет, получает удовольствие от игры, и проблем как таковых нет, мы продолжаем работать с Артёмом. Если бы мы пошли на конфликт, то однозначно потеряли бы клиента и получили бы негативный отзыв, причем совершенно несправедливо.

Как я и говорила, меня интересуют только те проекты, в которые я верю, в которые вкладываю душу и в которых деньги не на первом месте. Этика или даже хорошие отношения с клиентами и очевидная польза от моего дела для меня много важнее.

Родился в Алтайском крае, живу в Москве со своей семьей с 2007 года. На текущий момент Президент некоммерческой организации Фонд «Аксилиум» (Помощь). Поискам свобод через предпринимательство посвятил более 30 лет. Являюсь совладельцем нескольких коммерческих предприятий в сфере IT-технологий и E-commerce.

В 1992 года поступил в АГМИ (ранее АГМУ), но с медициной свою жизнь не связал. В найме никогда не работал. Мою жизнь всегда сопровождал спорт, где бокс занял достойное место, воспитал характер, дисциплину и научил преодолевать страхи, которые нередко мешают в бизнесе. Имею единственного преданного друга – супругу, с которой живем 20 лет и воспитываем сына.

Убежден, что человек может меняться под влиянием обстоятельств или усилием воли, но трансформировать фундаментальную природу человека невозможно. Люблю людей и ненавижу в них трусость, которая порождает бездействие и прозябание. Придерживаюсь созидательной позиции, так как все мы будем оценивать свою жизнь по поступкам и набору ощущений, которые дарили соплеменникам.

Для закрепления своих жизненных установок в 2021 году основал социально-ориентированное некоммерческое предприятие Фонд «Аксилиум», через который и воплощаю свои потребности созидания. Некоммерческая организация уже своим названием «Фонд поддержки нуждающихся граждан „Аксилиум“» сообщает о моих целях в отведенном мне остатке активного периода жизни. Фонд и является совокупным воплощением моих убеждений: хочешь помочь себе – помоги другому!