МЕМОРАНДУМ О МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ (англ. marketing strategy statement) – документ, определяющий результаты разработки стратегии маркетинга предприятия по выходу на рынок с новой продукцией. Он состоит из трех частей. В первой части описываются целевой рынок, планируемые позиции продукта, объем продаж, доля рынка и прибыль на несколько ближайших лет. Во второй – планируемые цена, система распределения продукта и бюджет маркетинга на первый год периода стратегического планирования. В третьей – долгосрочные плановые показатели объема продаж, прибыли и стратегии по формированию комплекса маркетинга.

МЕМОРИАЛ (от лат. memorialis – памятный) – бухгалтерская книга, в которой ежедневно фиксируются торговые операции фирмы.

МЕНА (англ. exchange, barter) – в гражданском праве вид договора, в силу кото-рого между сторонами проводится обмен одного имущества на другое. Договор М. сходен с договором купли-продажи, однако в договоре М. каждый из участвующих является продавцом и покупателем одновременно. Законодательная регламентация договора М. осуществляется аналогично договору купли-продажи. После исполнения договора М. каждая из сторон утрачивает право собственности на передаваемое имущество и приобретает такое право на полученное имущество. Возникнув как примитивная форма товарного обращения, М., вытесненная куплей-продажей, в основном утратила значение.

МЕНЕДЖЕР (англ. manager от manage – управлять) – управляющий, руководитель, директор; человек, организующий конкретную работу, руководствуясь современными методами. М. не автоматически является руководителем или входит в состав высшего руководства предприятия. М. работают на всех «эшелонах» управления, скажем, по американским понятиям, таковым является человек, в задачу которого входит организация конкретной работы в рамках определенного числа сотрудников, которые подчиняются ему. Слова «менеджер» и «менеджмент» употреблялись в английском языке еще в прошлом столетии. Но лишь во второй четверти ХХ века они постепенно начинают приобретать определенное значение.

МЕНЕДЖЕР ИГРАЮЩИЙ – менеджер, который наряду с выполнением функций контроля за другими работниками и менеджерами сам является исполнителем. В такой роли выступают часто сами предприниматели, строящие свой бизнес на высокой квалификации.

МЕНЕДЖЕРИЗМ (от англ. manage – управлять) – теория управления современным производством. Возникновение М. связывается с именем американского инженера Ф. У. Тейлора. Интенсивно М. развивается с 1950–1970-х гг. Среди видных представителей теории М. можно назвать Л. Ф. Уорика, П. Ф. Дракера, Р. К. Дейвиса, Л. А. Эпли. Практическая функция М. состоит в том, чтобы сосредоточить усилия на улучшении организации и управления современным крупным производством. Для этого изыскиваются новые формы организации производства и сбыта продукции. Характерная черта М. – тесная связь с конкретными эмпирическими исследованиями по организации и управлению. Создаются различные общества и ассоциации, члены которых не только разрабатывают общую теорию управления, но и по заказам предприятий участвуют в рационализации производства.

МЕНЕДЖМЕНТ (англ. management) – управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличении прибыли. Менеджмент – специфический орган функционирующего коммерческого предприятия. Если на Западе речь заходит о каком-то предприятии, скажем, о фирме «Мерседес-Бенц» или «Дженерал МОТОРС», то люди имеют в виду прежде всего М., т. е. руководство данного предприятия, т. к. именно оно представляет предприятие в обществе. Деловое предприятие может действовать только через свои органы, а это означает через руководство, или М. Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь руководство. Впрочем, руководство различного уровня имеется и в правительстве, и в армии, и у церкви, но М. деловых предприятий отличается от прочих видов управления тем, что целью предприятия, а следовательно, и задачей его управления является производство товаров или предоставление услуг, иными словами, удовлетворение потребностей клиентов, или удовлетворение социальных потребностей через рынок. В отличие от других организаций, М. производственных предприятий во всех своих решениях должен руководствоваться экономическими соображениями. Его существование и престиж обосновывается экономическими результатами деятельности. М. является экономическим органом, функционирующим в современном индустриальном обществе. Любое действие, любое решение, принимаемое М., – это мероприятие экономического характера. Таким образом, эффективность М. и деятельность М. можно измерять лишь с помощью показателей экономических успехов, экономических результатов. М. – скорее практическая деятельность, чем наука или профессия, хотя им охватывается как то, так и другое. Главное в М. – ставить перед собой цели, отвечающие интересам предприятия – «М. постановки целей». В этом заключается принципиальное отличие менеджеров от руководителей предприятия старого стиля. Одна из функций М. заключается в том, чтобы создавать рентабельное предприятие на основе имеющихся людских и материальных ресурсов. Предприятие должно быть в состоянии поставлять товары лучшего качества по более низкой цене или предоставлять лучшие услуги, чем услуги конкурентов. М. позволяет предприятию быть нечто большим, чем суммой его отдельных компонентов – капитала и сотрудников. Без знаний М. молодым предпринимателям никак не обойтись. Концентрируясь на изучении функций управления (планирование – организация деятельности – мотивация – контроль), М. опирается на социально-психологические исследования, практику регулирования управленческих процессов и деловых игр, а также на конкретный опыт. От каких ошибок должен избавляться менеджер? Популярные в США авторы М. Вудкок и Д. Френсис предлагают следующий список одиннадцати потенциальных ограничений: 1) неумение управлять собой; 2) размытые личные ценности; 3) смутные личные цели; 4) остановленное саморазвитие; 5) недостаточность навыка решать проблемы; 6) недостаток творческого подхода; 7) неумение влиять на людей; 8) недостаточное понимание особенностей управленческого дела; 9) слабые навыки руководства; 10) неумение обучать; 11) низкая способность формировать коллектив. Конечно, ваша карьера в бизнесе не состоится, если вы не знаете азов экономики и права.