Разработайте контент для каждого этапа цепочки. Обратите внимание на:Создание цепочки сообщений:

o Приветственное письмо: Краткое знакомство с брендом, благодарность за подписку.

o Обучающие письма: Подробное описание преимуществ продукта, полезные советы.

o Напоминание о действиях: Например, уведомление о заброшенной корзине или повторном посещении сайта.

Определите оптимальные интервалы между письмами. Для новых подписчиков интервал может составлять от нескольких часов до суток, для повторных – от нескольких дней до недели. Используйте аналитику предыдущих кампаний для корректировки времени отправки.Настройка временных интервалов:

Прежде чем запускать цепочку в полном объёме, проведите A/B тестирование различных вариантов контента и тайминга. Это позволит выявить оптимальные решения для вашей аудитории.Тестирование сценариев:

Чек-листы для проверки корректности сценариев

☐ Определены цели цепочки писем и сегменты аудитории.

☐ Подключена и интегрирована CRM-система с платформой рассылок.

☐ Созданы все этапы цепочки с соответствующим контентом.

☐ Настроены временные интервалы между письмами с учетом анализа прошлых кампаний.

☐ Проведено тестирование сценариев с использованием A/B тестов.

☐ Настроены механизмы отслеживания ключевых показателей (открываемость, кликабельность, конверсия).

7.2. Триггерные рассылки: создание сценариев

Практические примеры настройки триггеров

Триггерные рассылки активируются определёнными действиями пользователей. Рассмотрим несколько наиболее популярных сценариев:

Пример сценария:Регистрация: После регистрации нового пользователя отправляется автоматическое приветственное письмо с инструкциями по использованию сервиса или эксклюзивным предложением для новичков.

o Событие: регистрация в системе.

o Письмо 1 (через 5 минут): приветственное сообщение с краткой информацией о преимуществах сервиса.

o Письмо 2 (через 24 часа): дополнительные рекомендации, ссылки на обучающие материалы и бонус за первую покупку.

Пример сценария:Корзина: Если пользователь добавил товары в корзину, но не завершил покупку, система отправляет серию напоминаний с изображениями товаров, описанием преимуществ и специальными предложениями.

o Событие: заброшенная корзина.

o Письмо 1 (через 1 час): напоминание о товарах с изображениями.

o Письмо 2 (через 24 часа): предложение скидки или бесплатной доставки для завершения покупки.

Пример сценария:Повторное вовлечение: Если пользователь давно не проявлял активности, активируется сценарий «возвращения», включающий персонализированное предложение, опрос или бонус за повторное посещение сайта.

o Событие: отсутствие активности более 30 дней.

o Письмо 1 (через 30 дней): сообщение с напоминанием о преимуществах сервиса и эксклюзивным предложением для вернувшихся клиентов.

Советы по оптимизации времени отправки

Используйте аналитические инструменты, чтобы определить, в какое время суток ваша аудитория наиболее активна. Оптимизируйте рассылки, исходя из этих данных.· Анализируйте данные:

Интегрируйте систему, которая сможет автоматически корректировать время отправки в зависимости от географического расположения подписчиков и их активности.· Используйте динамическую настройку:

Постоянно проводите A/B тестирование различных временных интервалов, чтобы найти оптимальное время отправки для каждой группы аудитории.· Проводите регулярное тестирование:

7.3. Интеграция нейросетей в автоматизацию

Хорошие примеры реализации использования ИИ для динамической отправки

Нейросетевые решения позволяют повысить точность автоматизированных рассылок, делая их максимально релевантными и персонализированными. Рассмотрим примеры практической реализации: