Общая цель прогноза состояния внешней среды – создать надежные основы для планирования собственного будущего развития бизнеса, поскольку развивающиеся системы, коей и является любой бизнес, должны всегда учитывать состояние внешней среды.

Специальная цель – выявить шансы и риски предприятия и его развития во внешней среде.

Возможности классификации прогнозов состояния внешней среды связаны с видом и величиной исследуемой области, видом исследуемых продуктов (переменных), с процессами сбора и обработки информации.

Например, объектами прогнозов могут быть следующие сферы внешней среды или их сегменты:

1) экономическая;

2) социально-культурная;

3) демографическая;

4) технологическая;

5) политико-правовая;

6) экологическая;

7) международная.

Для каждого региона есть общие и отличительные черты прогноза состояния внешней среды. Прогнозы состояния внешней среды подразделяются на качественные и количественные, причем подобное разделение на качественные и количественные есть и в методах сбора информации о состоянии внешней среды. Самое простое, что можно посоветовать начинающему предпринимателю в анализе внешней среды, – обратиться к историческим показателям. Данные по всем регионам России хранятся в институте статистики. Анализ рождаемости и смертности, дохода на душу населения, темпы развития той или иной отрасли региона и коэффициенты их соотношений по сравнению с другими отраслями, внутриотраслевая статистика – все это может составить основу анализа внешней среды, и исходя из этого предприниматель будет сам решать, какие данные для анализа ситуации на рынке ему нужны динамично, т. е. с одинаковой периодичностью, а какие можно получать раз-два в год и тем самым контролировать собственное производство и собственное влияние на рынок, конкурентов и потребителей. Если предприниматель установит закономерность возникновения тех или иных показателей, уловит периодичность, с которой они появляются, тот общий прогноз в целом будет зависеть от правильности этого предположения.

Менеджер формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду предприятия, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных. Но для этого он должен уметь выделять и знать их.

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри предприятия. Поскольку предприятия представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе.

Основные переменные в самом предприятии, которые требуют внимания руководства, – это цели, структура, задачи, технология и люди.

Основной целью работы большинства организаций является получение прибыли. Прибыль – ключевой показатель предприятия. Но не у всех предприятий получение прибыли является главной целью. Это касается некоммерческих организаций, например церквей, благотворительных фондов. Однако, как и в предыдущих случаях, фирма может существовать только в условиях ее прибыльности. Только вместо максимизации дохода рост нормы прибыли выражен в других показателях:

1) удовлетворение потребителя или пользователя услуг;

2) позиция на рынке, часто связанная с желанием рыночного лидерства;

3) условия благосостояния работающих и развитие хороших отношений среди персонала;

4) публичная ответственность и имидж организации;

5) техническая эффективность, высокий уровень производительности труда, придание особого внимания научным исследованиям и разработкам;