Когда заходит речь о впечатлении от нового человека, сразу припоминается расхожее мнение: самое главное – это первые секунды контакта, знаменитое «по одежке встречают…». Кстати, многие концепции имиджмейкинга построены на отрицании второй части этой поговорки: «…по уму провожают». Если хорошенько поработать над первым впечатлением, то высока вероятность того, что и ум будут рассматривать в запланированном имиджмейкером ракурсе. В ситуации интервью очень опасно на основании первого впечатления «ставить диагноз», поскольку всегда может оказаться, что в игру вступили какие-то недостаточно учтенные нами обстоятельства. Но и проходить мимо информации, которую услужливо предлагает сама жизнь, тоже неразумно.

Я предлагаю исходить из того предположения, что человек, который пришел на собеседование, понимает, что его будут оценивать. Сам факт, что он нашел время и желание, чтобы прийти, весомо свидетельствует в пользу заинтересованности соискателя в контакте. Следовательно, готовясь к встрече, кандидат – осознанно ли, нет ли – постарается «показать товар лицом». Маргиналов, психически не вполне здоровых людей мы здесь не рассматриваем, но в некоторых случаях даже демонстративно неряшливый вид вкупе с рассеянным взглядом и запахом перегара – сигнал интервьюеру: «Вот такой вот я свободный и независимый, хотите – любите, хотите – нет!». Но ведь все равно – пришел, на вопросы отвечает, на что-то надеется?

Обычно люди готовятся к собеседованию: выбирают одежду, обдумывают, как будут разговаривать, короче, хотят понравиться. А интервьюер может воспользоваться такой закономерностью: кроме осознанных, «социально желательных» моментов, с которыми считается мало-мальски «подкованный» кандидат, в оформление своей внешности он непременно привносит то, что, по его неосознанному убеждению, придаст ему больший вес в восприятии интервьюера. Если совсем примитивно – тó, за что он сам себя ценит. Интервьюер, оценивая кандидата «здесь и сейчас», берет эти оттенки на заметку, а потом, сопоставив с материалом интервью, делает важные выводы о том, насколько особенности соискателя соответствуют вакансии, на которую тот претендует.

В это понятие входит следующее.

1. Цветовая гамма и стиль, которому кандидат отдает предпочтение при выборе одежды и аксессуаров для процедуры прохождения интервью.

2. Спонтанно или сознательно выбранный им акцент в оформлении своей внешности.

3. Степень аккуратности в оформлении своей внешности.

4. Манера двигаться.

Да, дело серьезное. Уж не следует ли из этого списка, что интервьюеру надо предварительно пройти курсы стилистов и имиджмейкеров? Или, может быть, стоит организовать видеосъемку интервью и после окончания его уделить часочек-другой анализу всех перечисленных составляющих первого впечатления?

К счастью, в подобных мерах необходимости нет, вполне достаточно бывает обыкновенной человеческой наблюдательности, которой наградила всех нас матушка-природа. Мы ведь автоматически отмечаем многие детали во внешности и поведении других людей, только не всегда выводим это на уровень сознания. А вот если заранее определить, на какие особенности оформления внешности кандидата надо обратить внимание, то анализ первого впечатления окажется весьма значимым ресурсом для интервьюера. И, безусловно, делая предположения об особенностях характера кандидата, ценностях, которыми он руководствуется при выборе работы, интервьюеру надо четко представлять себе: а что нужно?