Я шел и размышлял: «Как можно продать годовалый по документам автомобиль с пробегом, на десять тысяч евро дороже такого же нового? Что говорить, как отвечать на вопросы? Сколько сейчас стоит такой же автомобиль у официального дилера и есть ли они в наличии? Если есть, то в какой комплектации и чем они отличаются от этого Porsche Carrera?”. Лихорадочно перебирая всевозможные варианты, я приближался все ближе, затылком чувствуя, как Платон смотрит мне вслед.

ОРЕЛ / РЕШКА

– Добрый день, меня зовут Сергей! – сказал я, протягивая руку седовласому мужчине лет семидесяти.

– Да, здравствуйте, – ответил он, неловко отвечая на мое рукопожатие, одновременно двигаясь от меня на полметра.

– Достойный выбор! – отметил я подмигивая ему, – Готов ответить на любые ваши вопросы, задавайте!

– Да мы с Ларочкой уже уходим, – сказал он, смущаясь – так, заходили полюбоваться, час назад внесли предоплату за такой же, только новый у дилера.

«Ну вот. Приехали», – подумал я, – «Определенно, мои шансы равны нулю. Надо же, как не повезло. Остается только поздравить».

– Да вы что! – воскликнул я, – Мои сердечные поздравления! Расскажите, какая комплектация, какой цвет, во сколько обошлась? Мне безумно интересно!

– Ну, пока рано что-либо рассказывать, – вступила в диалог Ларочка, интеллигентного вида старушенция, с изящными длинными пальцами, на каждом из которых красовалось по нескольку колец, – Иосиф так долго мечтал об этом кабриолете, но все время занимался открытием двух наших новых ветеринарных клиник «Айболит» в спальных районах, а сейчас, когда все наладилось, наконец, решился. Заезжали к вам на днях посмотреть и сегодня заказали такой же, но только желтый. К сожалению, в наличии у дилера нет ни одной машины, а срок исполнения на заказ шесть месяцев, но, прождав так долго, мы готовы подождать еще немного, да и цена нового выходит чуть дешевле вашего! – довольно резюмировала спутница обеспеченного пенсионера, обнимая его за талию.

– Господи, так вы просто посланы мне судьбой! – произнес я. – У меня чудесная кроха такса, которая постоянно болеет и мне все никак не найти грамотного ветеринара, одни студенты-непрофессионалы попадаются. Можно мне приехать к вам в одну из клиник, порекомендуете своих врачей?

– Ну конечно, Сергей, записывайте мой мобильный телефон, – снисходительно сказал Иосиф, диктуя мне номер.

– Что ж, не смею вас больше задерживать, – улыбнулся я, – обязательно вас наберу и еще раз поздравляю с приобретением!

Мы пожали друг другу руки, и я обреченно побрел в ресторан.

– Правило номер один, – изрек Платон, пока я садился в кресло, – Никогда не протягивай первым руки клиенту. Это его прерогатива. Правило номер два – ты должен выглядеть с ними на равных, но никогда не вести себя с ними на равных. Уловил разницу? Правило номер три – клиент решает, когда настало время прощаться, а не ты. Будешь соблюдать эти несложные основы – сразу увидишь результат. А теперь рассказывай!

– А что рассказывать, они час назад внесли предоплату за такой же новый, приедет через шесть месяцев. Счастливые и довольные.

– Детали, я хочу детали, – нервно перебил меня Платон.

– Старика зовут Иосиф, жену – Лара, у них сеть ветеринарных клиник «Айболит» по всему городу. Взял его мобильный, повезу к ним свою таксу на осмотр.

– Браво! Ты сделал это! Тебе удалось!

– Что удалось? – удивленно спросил я.

– Ты расположил их к себе, нашел общую тему для разговора. И пусть сейчас ты сделал это неосознанно, на будущее – так поступать нужно всегда! Пытайся узнать все о человеке, дергай за ниточки, разматывая клубок. Нет ничего общего? Соври! Никогда не катался на горных лыжах, а клиент спортсмен лыжник? Скажи, что начал брать курсы и мечтаешь поехать на Эльбрус в следующем сезоне. Поверь, все эти, кажущиеся тебе сейчас сложными, а на самом деле простые психологические приемы, попросту порабощают клиента и он, на подсознательном уровне, становится на какое-то время абсолютно беспомощным. И в этот самый момент наступает кульминация, где ТЫ, а вовсе не он, являешься главным действующим лицом. А теперь иди и продай им этот чертов Porsche, принеси мне деньги, – закричал на меня Платон, побагровев за секунду.