Поэтому защитой от вашей низкой финансовой дисциплины и от опасных для бизнеса финансовых решений собственника может быть только одно – это выстроенная финансовая система с мозговым центром, который работает по определенным алгоритмам. Это будет лучшим вкладом в финансовое здоровье компании, которое владелец только может сделать. А вам остается любоваться тем, как мозговой центр с каждым разом все лучше и лучше принимает финансовые решения. В книге я поделюсь с вами ситуациями, когда мои руководители принимали куда более разумные решения в отношении финансов, чем я.
Передав управление мозговому центру, снабдив своих руководителей четкой структурой для действий и наблюдая за их решениями, вы начнете ощущать себя гением. Это прекрасная связка, которая дает устойчиво высокие результаты и позволяет владельцу встать над бизнесом вместо того, чтобы барахтаться в нем. Она позволяет наладить высокую дисциплину среди сотрудников, когда все это им становится даже важнее, чем вам. Уверена, именно этого вы и желаете! Так давайте же основательно разберемся, как вы можете воплотить это желание в жизнь.
Во власти иллюзий
Перед тем как разговаривать о правильных действиях в отношении финансов, я хотела бы обсудить с вами иллюзии и ошибки владельцев в отношении денег. Предлагаю вычистить из ваших светлых голов ложные идеи, которые не дадут места правильным финансовым установкам и не позволят настроить эффективную и приносящую радость работу финансового отделения в вашем проекте. Во власти всех этих иллюзий пребывала и я сама в разные периоды жизни моей образовательной компании. Также я привожу примеры своих знакомых предпринимателей, компании которых так или иначе пострадали от неосведомленности своих владельцев. В конце описания каждой из этих иллюзий я буду давать положительные варианты развития событий. Что ж, давайте начинать!
Образование за три копейки
Ох уж этот наш постсоветский менталитет – все никак не выветрится из наших голов! Именно он нам предательски нашептывает, что образование должно быть или бесплатным, или компенсироваться государством. А если и вытаскиваешь деньги из кармана на образование, то по минимуму. Поэтому часто владельцам центров обучения, которые сами проработали в образовании всю жизнь и решили открыть свой бизнес, приходится продираться сквозь дебри этих установок. Опыт достаточно болезненный, полный сомнений, вероятно, и у вас есть часть этой советской «прошивки».
Основная политика большинства образовательных центров – «мы дешевле конкурентов». Такой подход выдается как преимущество. И все это: низкие цены, ментальные установки, низкие зарплаты – обрастает еще большим комом проблем.
Владельцы центров психологически не могут ставить высокие цены, соответственно, их проект не растет, так как на низкую зарплату не идут хорошие педагоги. Собственники работают сами и себя же обслуживают, так как низкий чек за курсы не позволяет платить администрирующему персоналу и выращивать управленцев. Денег на это нет просто потому, что компания не зарабатывают добавленную стоимость, которую можно было бы направить на развитие. Попробуй выберись из этой ловушки! Проходит три, пять, семь, десять лет, а у владельца такого образовательного центра по-прежнему нет денег на администрирование и дальнейшее развитие бизнеса. И это не исключение, а встречается повсеместно!
На короткой дистанции такой предприниматель чувствует себя победителем: он обошел систему, за счет низкой цены переманил учеников из конкурирующего центра. Он молодец! А на длинной дистанции такой владелец сгорает как спичка. Вместе с моей командой все эти годы мы наблюдаем за вновь и вновь появляющимися языковыми центрами, которые через два-три года закрываются, а их ученики звонят консультантам моей школы.