6. Какие средства общения вы знаете? (Виды средств общения.)
7. Каковы функции общения?
8. Какие три взаимосвязанные стороны делового общения можно выделить?
9. Какие этапы общения вы можете назвать?
10. Существуют факторы, которые могут обусловить ошибки, допускаемые при восприятии незнакомых людей. Какие из них вы знаете?
11. С какими психологическими механизмами восприятия людей вы уже встречались?
Тесты
1. «Понятие и структура общения»
1. Выделите из предложенных видов взаимодействий коммуникацию:
1) связь человека и машины;
2) телефонная связь между индивидами;
3) внутривидовая связь животных;
4) разговор матери с сыном;
5) связь между компьютерными системами.
2. Цель делового общения имеет следующие особенности:
1) приобщает инициатора общения к ценностям партнера;
2) находится вне самого взаимодействия субъектов;
3) находится в самом взаимодействии субъектов;
4) приобщает партнера к опыту и ценностям инициатора общения.
3. Невербальное средство общения кинесика представляет собой:
1) биологически необходимую форму человеческого общения, проявляющуюся в виде динамических прикосновений;
2) пространственную ориентацию партнеров в момент общения;
3) зрительно воспринимаемые движения, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении;
4) ритмико-интонационные стороны речи;
5) включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов.
4. Невербальное средство общения такесика представляет собой:
1) включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов;
2) ритмико-интонационные стороны речи;
3) пространственную ориентацию партнеров в момент общения;
4) зрительно воспринимаемые движения, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении;
5) биологически необходимую форму человеческого общения, проявляющуюся в виде динамических прикосновений.
5. Невербальное средство общения экстралингвистика представляет собой:
1) зрительно воспринимаемые движения, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении;
2) включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов;
3) биологически необходимую форму человеческого общения, проявляющуюся в виде динамических прикосновений;
4) пространственную ориентацию партнеров в момент общения;
5) ритмико-интонационные стороны речи.
6. Невербальное средство общения просодика представляет собой:
1) пространственную ориентацию партнеров в момент общения;
2) зрительно воспринимаемые движения, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении;
3) биологически необходимую форму человеческого общения, проявляющуюся в виде динамических прикосновений;
4) ритмико-интонационные стороны речи;
5) включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов.
7. Невербальное средство общения проксемика представляет собой:
1) пространственную ориентацию партнеров в момент общения;
2) включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов;
3) ритмико-интонационные стороны речи;
4) биологически необходимую форму человеческого общения, проявляющуюся в виде динамических прикосновений;
5) зрительно воспринимаемые движения, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении.
8. Дайте определение понятий:
1. Коммуникативная сторона общения -
2. Интерактивная сторона общения -
3. Перцептивная сторона общения -
а) общение как взаимодействие;
б) общение как обмен информацией;
в) общение как восприятие людьми друг друга.
9. Дайте определение следующих видов коммуникативных барьеров:
1. Информаци онно-дефицитный -
2. Фонетическое непонимание -
3. Стилистический -
4. Социально-культурные различия -
5. Замещающе-искажающий -
а) политические, религиозные, профессиональные различия, определяющие степень авторитета коммуникатора для реципиента и соответственно степень внимания к предлагаемой информации;