А когда начала проверять, правильно ли рассказала состав колбасы, оказалось, что в одной из них ошиблась, но никто этого даже не заметил, потому что я так красиво рассказывала, что все слушали открыв рот. У меня создалось впечатление, что они сами не помнят состав своих колбас. Я была лучшим продавцом там – это точно!

Очень важно уметь представить себя и свой товар «вкусно». Недавно ходила в поход и в конце мероприятия попала на небольшую выставку хендмейда, где мне понравились свечи на любовь: они красивые, с невероятно приятным ароматом, и я готова была купить, только не поняла, как их правильно зажигать. Меня направили к девушке-производителю, и она просто за минуту запорола продажу. На вопрос: «В чем магия этих свечей и как правильно их зажигать?» – знаете, что она мне ответила? «Да я точно не знаю, мы их с сыном сделали на скорую руку по рецепту из Гугла». Что??? Почему бы не рассказать мне какую-нибудь трогательную историю про то, как два любящих сердца нашли друг друга после того, как эти свечи сгорели дотла? Я бы купила их не задумываясь! А после ее истории, как думаете, была покупка? Нет, конечно!

Умение красиво и с выражением рассказывать меня и в школе всегда выручало. Я учила стихи на перемене перед уроком, просто читала их несколько раз и пересказывала сама себе. На уроке первая поднимала руку и с таким выражением рассказывала, что, слушая меня, можно было заплакать оттого, что стихи трогали душу. И даже если я немного запиналась, то все равно получала пятерку.

Однако смена часто подводила нас. Мы работали в графике. Три дня девчонки просто ничего не делали, даже не продавали толком. Всегда удивлялась, как им интересно 12 часов просто стоять с кислым лицом, лишь бы день прошёл. Я так не могу, день получается тянется бесконечно. Товар портился в пленке, появилась просрочка. Мы с ними разговаривали, но это было бесполезно. Так часто происходит, когда ты занимаешь тем, что тебе не нравится. Ты не хочешь вставать по утрам, всегда идешь на работу, как на каторгу, там трудишься без настроения, тебя все и всё бесит. Жаль, что тогда я не знала о курсе «Коммуникации 2.0», уверена, у меня было бы больше шансов договориться с ними.

Для приготовления курицы-гриль девчонки брали курицу, которая начинала немного попахивать, потому что не уследили за охлажденным товаром и вовремя не отправили в гриль. Категорически была против таких блюд, вплоть до увольнения, в нашей смене в принципе такой курицы не было. Не могу сказать, что товар свежий, если он не такой. Слава богу, меня никто не трогал, свою позицию отстаивала твердо, продавала только свежую. Где бы я ни работала, а работ за мою жизнь поменяно немало, делала всё по совести. И если нет никакой возможности работать по моим принципам или мне работа переставала нравиться – увольнялась без сожаления.

Я и сейчас не беру в работу людей ради наживы, все, кто хочет прийти ко мне в наставничество, проходят через диагностику. Где мы знакомимся, важно, чтобы нам было комфортно работать друг с другом. Выясняем задачи, которые нужно решить. И если задачи не в моей компетенции, я так и скажу, по возможности перенаправив к нужному специалисту.

В какой-то момент мы с моим будущим мужем приняли решение переехать в Таштагол. Там жили родители Дениса, и мы подумали, что это будет лучшее место для нас, как минимум там шикарная природа и свежий воздух. Денис нашёл работу на местном телевидении, я устроилась в лицей мастером производственного обучения в группу продавцов. Это был шикарный опыт, очень любила свою работу.