На эти вопросы есть бесчисленный спектр ответов в зависимости от конкретной ситуации в компании (мы не знаем вашу компанию так же хорошо, как знаете вы; ни у кого нет такого знания о ней, как у вас!). Именно поэтому мы оставляем ответы на эти вопросы вам. Но мы можем выделить две ясные и взаимосвязанные тенденции, которым должно следовать представление о компании, основанной на ИТ, независимо от отрасли, в которой она работает, от местоположения или других ее характеристик, на ее пути в сетевую эру к online-компании. Далее мы обсудим те основы и пути, которые помогут вам создать ваше видение[19].

По мере того, как ускоряется технологическое развитие, самый большим эффектом от него можно все же считать создание «соединенного мира», то, что мы называем сетевой эрой или эпохой. Эйфория «дот-комов» прошла, но бизнес, основанный на сетевых возможностях Интернета продолжает развиваться и менять облик любого предприятия. По прогнозам аналитиков компании

Gartner к 2007 году более 60 % населения Европейского союза и США в возрасте от 15 до 50 лет будут носить при себе или даже на себе беспроводное вычислительное и коммуникационное устройство как минимум шесть часов в день.

Поскольку перемены предстоят колоссальные, они затронут буквально каждого из нас и они уже совсем рядом. Просто задумайтесь о том, какое количество разнообразных технических гаджетов вы носите с собой, даже названия которых вы не знали несколько лет назад. А вскоре появится множество новых устройств, которые будут соединены с сетью. Именно это и говорит о приходе сетевой эпохи, мира, населенного машинами, которые всегда находятся на связи, контролируют окружающую среду и передают результаты своих наблюдений другим компьютерам, которые делают выводы и предпринимают те или иные действия. Сила в сетевую эпоху заключается в том, чтобы соединять различные процессы, продукты и услуги по требованию клиента, создавая новые ценности.

По мнению N.Venkatraman из университета в Бостоне, сетевой эпохой управляют три закона. Влияние каждого из них достаточно велико, но их совместное действие усиливает эффект во много раз.

• Закон Мура гласит, что мощность компьютерных чипов удваивается каждые полтора года.

• Закон Гилдера гласит, что полоса пропускания телекоммуникационных соединений удваивается каждые полгода.

• Закон Меткалфа гласит, что ценность любой сети растет как квадрат числа ее пользователей.

Первые сетевые приложения уже сегодня преображают продукты, процессы и услуги во многих компаниях – на производстве, в сельском хозяйстве, потребительской фотографии и здравоохранении.

SKF – шведский производитель оборудования для бумажной индустрии – является пионером сетевой эпохи. Эта компания использует технологию, особенно технологию сетевой эпохи, чтобы уйти от продажи стандартных продуктов (поддержки роликов) к продаже очень оригинальных услуг (с фабричной гарантией). «Мысль о том, что вы можете создать добавленную стоимость при помощи сети была одной из движущих сил перемен в SKF Group», – говорит ИТ-стратег группы Стиг Иоханссон (Stig Johansson). Используя законы сетевой эры, SKF удалось встать на путь роста и процветания.

Чтобы добиться этого, сотрудники SKF использовали сочетание собственных инженерных знаний с новыми сетевыми технологиями. На основании своего опыта в авиационной и автомобильной индустрии компания SKF разработала электронные сенсоры торможения (ABS), которые могут встраиваться в держатели автомобильных колес. Затем SKF применила технологию контроля процесса вращения колес, разработанную для автомобильной промышленности, для других вращающихся устройств, в том числе и для бумажных мельниц.