Цифровая революция

Мы определяем цифровую революцию как влияние цифровых технологий и бизнес-моделей на текущее ценностное предложение и соответствующую позицию компании на рынке. Несмотря на то, что цифровая революция не должна быть чем-то отрицательным, ее часто представляют именно в этом свете. Как мы увидим из этой книги, цифровая революция может нести в себе как возможности, так и угрозы[2].

Цифровое преобразование бизнеса

Мы определяем цифровое преобразование бизнеса как организационное изменение с помощью цифровых технологий и бизнес-моделей с целью повышения эффективности деятельности. Во-первых, целью цифрового преобразования бизнеса является повышение эффективности работы предприятия. Во-вторых, цифровое преобразование бизнеса имеет цифровую основу. Организации постоянно трансформируются, но чтобы мы смогли назвать эти преобразования цифровыми, одна или несколько цифровых технологий должны оказать на них значительное влияние. В-третьих, подобное преобразование бизнеса подразумевает организационные изменения: изменения процессов, кадров и стратегии. Таким образом, цифровое преобразование бизнеса – больше чем просто технология.

Строго говоря, эта книга не просто о «преобразовании». По крайней мере, не в традиционном понимании этого слова. Здесь представлены главные результаты первого года работы Центра DBT при сотрудничестве с IMD и Cisco, полученные к настоящему времени. В течение четырех последующих лет нашего сотрудничества мы глубже рассмотрим многие темы, связанные с преобразованиями, и план организационных изменений компании. Данную книгу следует считать руководством для отраслевых предприятий, которое поможет обуздать цифровую революцию, а также эффективно конкурировать со стартапами и нетрадиционными соперниками.

В этой книге мы объясняем, как действует цифровая революция, как новаторские компании проводят цифровую революцию и какие стратегии необходимо использовать отраслевым предприятиям, чтобы успешно работать в этой среде. Мы уделяем особое внимание трансформации (т. е. «организационным изменениям») в плане повышения общей гибкости компании, а также рассказываем о людях, процессах и технологиях, которые отличают революционные компании от обычных отраслевых предприятий.

Эта книга состоит из двух частей. В первой части мы рассматриваем цифровую революцию как образ, который мы назвали «цифровым вихрем», и объясняем его влияние на конкурентоспособность в разных отраслях промышленности. Здесь мы исследуем механизм революции, выявляя лежащие в ее основе типы потребительской ценности и бизнес-модели. Мы также предлагаем стратегии и подходы, которыми могут воспользоваться руководители в условиях этой революции. Руководители крупных отраслевых предприятий смогут узнать из нашей книги, как победить революционные компании их же оружием.

В главе 1 мы рассказываем о серьезной и неизбежной угрозе, которую цифровая революция представляет для всех отраслей промышленности, на основе большого объема данных, полученных в результате исследований и аналитической работы. Также мы объясняем принцип действия цифрового вихря, который является концептуальной основой данной книги. Цифровая революция реальна, и мы полагаем, что она быстро и жестко расправится с теми, кто не успел принять необходимые меры. Компании могут использовать модель вихря, чтобы понять природу этой революции и ее законы. Эта модель позволяет получить представление о перевороте, а также о том, как и почему он вас затронет.

В главе 2 анализируются конкретные бизнес-модели, используемые революционными компаниями для создания потребительской ценности, и рассматриваются причины, по которым действующим предприятиям сложно конкурировать с появившимися на их рынке революционными компаниями. Мы описываем, как революционные компании создают три типа ценности (ценность стоимости, взаимодействия и платформы), и разбираем их на основе 15 четких бизнес-моделей. Самые успешные революционные компании применяют подход «комбинированной революции», как мы его называем, совмещая эти бизнес-модели и создавая предложения, которые оказываются дешевле и лучше, чем то, что могут предложить другие отраслевые предприятия. Эти бизнес-модели представляют собой структурные элементы, на основе которых обычные отраслевые компании смогут совершить цифровой переворот.