| Организация экономического развития и сотрудничества, OECD, 2019 | 1. Использование данных и цифровых технологий для создания новых или изменения существующих видов деятельности |
| 2. Цифровая трансформация – совокупность экономических и социальных эффектов в результате цифровизации | |
| Международный союз электросвязи (МСЭ), International Telecommunication Union (ITU), 2018 | Применение инновационных разработок на основе информационных и телекоммуникационных технологий для решения различных задач |
| Конференция ООН по торговле | Направления радикального влияния цифровых продуктов и услуг на традиционные секторы экономики |
| и развитию, United Nations Conference on Trade and Development (UNCTAD), 2019 | |
| ITU, 2019 | Непрерывный процесс мультимодального внедрения цифровых технологий, которые коренным образом меняют процессы создания, планирования, проектирования, развертывания и эксплуатации сервисов государственного и частного сектора, делая их персонализированными, безбумажными, безналичными, устраняя требования физического присутствия, на основе консенсуса сторон |
| Европейская комиссия (Еврокомиссия, ЕК), EuropeanCommission, 2019 | Значительные изменения во всех секторах экономики и общества в результате внедрения цифровых технологий во все аспекты человеческой жизни |
| ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, 2021 | Качественные изменения в бизнес-процессах или способах осуществления экономической деятельности (бизнес-моделях) в результате внедрения цифровых технологий, приводящие к значительным социально-экономическим эффектам |
Источник: Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ (ИСИЭЗ НИУ ВШЭ)
Из таблицы следует, что понятие «цифровая трансформация» является многоаспектным и включает в себя широкое разнообразие явлений, трактовка которых определяется контекстом употребления термина. Очевидно, что цифровая трансформация затрагивает, в первую очередь, бизнес путем пересмотра бизнес-стратегии, моделей, операций, продуктов, маркетингового подхода, целей и т. д. на основе внедрения киберфизических систем в производство(индустрия 4.0). Охват цифровыми технологиями производства товаров и услуг, фундаментально изменяющий ныне существующие бизнес-модели, представляет собой понимание цифровой трансформации в узком смысле, которая происходит, прежде всего, на микроуровне.
В широком смысле цифровая трансформация выступает как комплексный, многосторонний процесс, который изменяет не только структуру и инфраструктуру экономики, но и весь комплекс социально-экономических отношений. Она происходит не только в технико-экономической, организационно-технологической среде, преобразуя сами операционные модели в новые, но и в институциональной среде, а также на микро – и макроуровне. Более того, под институциональной трансформацией в связи с внедрением цифровых технологий следует понимать изменение всей институциональной системы (устоявшихся экономических, политических и поведенческих институтов), а не только корректировку отдельных институтов.
Изменения охватывают самые разные стороны жизни: рынок труда, жизненную среду, обслуживание человеческих потребностей (быт, труд, досуг), политические системы, технологический уклад, человеческую идентичность и др. Технологический прорыв создает принципиально новую ситуацию, которая включает иное мышление, формирующее другие принципы поведения. В результате совершается институциональный прорыв, который имеет мало общего со старыми институтами, и сложившаяся ситуация больше соответствует сценарию pathindeterminancy или pathindependence.
С точки зрения коллектива авторов ИСИЭЗ НИУ ВШЭ под руководством П. Б. Рудника, представленной в подготовленном ими докладе, главный признак цифровой трансформации, который позволяет разграничить ее с похожими понятиями (и прежде всего, цифровизацией), заключается в том, что она предполагает качественные преобразования в горизонтальных и вертикальных бизнес-процессах и бизнес-моделях, а также значимые социально-экономические эффекты в результате их реализации. Цифровая трансформация представляет собой не просто внедрение цифровых технологий, но и оптимизацию операционных процедур, изменение форматов взаимодействия между участниками в цепочках создания добавленной стоимости. Новые digital-решения требуют коллаборативных инвестиций в улучшение организационных практик, совершенствование компетенций сотрудников, развитие культуры работы с информацией