Приведу простой пример. Автор этой книги – практикующий психолог, преподаватель, бизнес-консультант. По роду деятельности мне приходится проводить разного рода обучающие мероприятия, в том числе и в формате тренингов. Предположим, мне необходимо провести тренинг продаж в организации Z (это одна из задач в деятельности высокого уровня – в моей профессиональной деятельности). После выяснения и уточнения запроса со стороны заказчика, я изыскиваю некое количество книг (и других информационных источников) по теме, читаю, добываю из них определенный объем идей/знаний/информации. Полученный объем знаний далее используется при проектировании/проведении тренинга.

Как читать, если нужна только полезная информация для решения практической задачи?

Что в данной (и в подобных ситуациях «чтения для пользы дела») будет считаться «эффективным» чтением? Кратко обозначу (и далее распишу подробнее) пять критериев эффективности «чтения для пользы дела»:

1) Скорость

2) Релевантность

3) Новизна

4) Целенаправленность

5) Осмысленность

Рассмотрим каждый критерий подробнее:

1) Скорость чтения (точнее, своевременность). В приведенном выше примере, материалы к тренингу продаж для компании Z – программа тренинга, презентационные и раздаточные материалы, и т. п. – должны быть готовы к определенному, жестко запланированному сроку. Это означает, что при подготовке к тренингу я могу прочитать хоть сотню книг, хоть всего десять, но необходимая информация должна быть получена, переработана, преобразована и передана заказчику точно к заданному сроку! «Чтение для пользы дела», как правило, имеет жёсткие ограничения во времени; и объём полезной информации, извлечённой из книг, обычно прямо пропорционален скорости чтения.

2) Релевантность чтения. Или качество того самого «книжного субстрата», из которого добывается необходимая для пользы дела информация. Важно понимать, что в условиях жёстких сроков, ограничивающих чтение «для пользы дела», читать следует только самые-самые необходимые, лучшие и полезные книги. Но как выбрать эти «самые-самые полезные» книги?

В TQM (Total Quality Management, раздел менеджмента об управлении качеством продуктов и услуг) есть аксиома, согласно которой «качество» – это клиентское понятие. То есть качественным / хорошим / правильным“ считается такой продукт (и такие его свойства), который клиенты воспринимают как „качественный / хороший / правильный. Соответственно, чтобы выбрать самые-самые полезные книги, очень важно знать уровень информированности будущей аудитории или адресата. (Наверняка кто-то из уважаемых читателей был студентом, и сталкивался с преподавателями, которые принимали экзамены исключительно по учебнику какого-нибудь определенного автора. Если вы читали нерелевантные учебники других авторов, то шансы получить на экзамене оценку выше «тройки» были крайне малы. Знакомая история?).

В соответствии с предложенным выше примером: если мой тренинг рассчитан на только что принятых на работу «продавцов-новобранцев», то вполне релевантными для получения информации будут 2—3 книжки из разряда «продажи для чайников». Если тренинг рассчитан на каких-нибудь матёрых продажников с большим стажем работы, действующих в каком-нибудь узко специализированном сегменте, то так легко уже не отделаешься! Для получения релевантного набора придётся подбирать 10—15 книг, уже достаточно специализированных. Например, по «продвинутым» технологиям продаж типа СПИН; про использование техник НЛП в продажах; про типы «трудных» клиентов и особенностям работы с ними и т. п.

3) Новизна чтения