Участник семинара: И чем дело кончилось? Эта история очень напоминает нашу ситуацию. Между управляющей компанией и одним из предприятий ровно такие отношения. Что делать?
Ведущий семинара: Стратегически есть два пути. Первый, почти наверняка, неприемлемый. Идеологи сдаются и отказываются от всех своих инициатив: закрывают газету, отменяют собрания, сжигают корпоративную миссию. Второй, более вероятный. Материалистам прививается толика идеологических ценностей. Вспоминайте, «Обоснователь». Вы должны с учетом специфики отношений, бизнеса, ситуации найти правильный ответ на вопрос «чего ради»: «Чего ради Материалистам терпеть идеологические штучки?» Когда вы найдете мотивирующий ответ, то поработайте с ценой принятия идеологии. Ни у кого не должно быть ощущения, что он жертвует чем-то важным, так пустяк – какие-то полчаса… Стратегия понятна?
Участник семинара: Стратегия – да.
Ведущий семинара: Разработка тактики может занять больше времени, чем нам позволяет программа семинара. Так что это или самостоятельно, или после семинара.
Материалист -> Эмоционал
Как Материалист воспринимает Эмоционала?
Позвольте, я вам напомню мультфильм про кота Матроскина. Помните, в деревне Шарик прибегает к Матроскину и хвалится, что он полдня гонялся за глупым зайцем, чтобы сфотографировать его. Матроскин говорит, что-то вроде, мол, сам дурак и будешь еще полдня гоняться, чтобы отдать фотографию. Вообще, Матроскин относится к Шарику как к существу никчемному, бесполезному в хозяйстве, и потому очень глупому…
Практически как муравей к известной стрекозе, помните?
http://krilov.velchel.ru/index.php?cnt=13&rhime=186
Попрыгунья Стрекоза
Лето красное пропела;
Оглянуться не успела,
Как зима катит в глаза.
Помертвело чисто поле;
Нет уж дней тех светлых боле,
Как под каждым ей листком
Был готов и стол, и дом.
Всё прошло: с зимой холодной
Нужда, голод настает;
Стрекоза уж не поет:
И кому же в ум пойдет
На желудок петь голодный!
Злой тоской удручена,
К Муравью ползет она:
«Не оставь меня, кум милой!
Дай ты мне собраться с силой
И до вешних только дней
Прокорми и обогрей!» —
«Кумушка, мне странно это:
Да работала ль ты в лето?»
Говорит ей Муравей.
«До того ль, голубчик, было?
В мягких муравах у нас
Песни, резвость всякий час,
Так, что голову вскружило». —
«А, так ты…» – «Я без души
Лето целое всё пела». —
«Ты всё пела? это дело:
Так поди же, попляши!»
Иван Андреевич Крылов, 1808 год. «Стрекоза и Муравей»
Прагматичный Материалист муравей, как и известный уже нам Паратов, не знают жалости, но не потому что они жестокие и немилосердные, нет, просто потому что быть чувствительным невыгодно.
Отношения между крайними типами важно учитывать в любых коммуникациях. Представьте, что в некоей компании большинство сотрудников Материалисты, то есть они прагматичные, конкретные, желающие знать точные и прямые ответы на все вопросы. И вот эта компания решила обзавестись корпоративной миссией. Поручили написать ее менеджеру по персоналу, который… ну надо ж было такому случиться… оказался единственным в компании Эмоционалом. Теперь вы не только можете представить, чем кончится публичное чтение корпоративной миссии, но и почему.
Еще один пример из жизни.
Руководитель высокого уровня одного из московских банков, женщина, попросила меня о личной консультации. В ее организации сложилась напряженная ситуация. На фоне кризиса собственник решил провести кадровые перестановки и уволить некоторых бесполезных сотрудников. Владелец не желал заниматься этим самостоятельно, поэтому для реорганизации пригласил человека со стороны. Мол, он никого не знает, ему никого не жалко – то, что надо для организации.