«Лисий» взгляд чужака позволил гендиректорам, о которых рассказано в книге, разработать необычный подход к управлению и стал основой всех их решений. Все эти гендиректора были чрезвычайно самостоятельными, в целом избегали общения с Уолл-стрит, не считали нужным нанимать советников и предпочитали возлагать как можно больше ответственности на подразделения, куда в итоге сами собой рвались иные люди широкого склада ума.
Малкольм Гладуэлл в побивших недавно рекорды продаж «Гениях и аутсайдерах» утверждает следующее: как показывает опыт, добиться выдающихся успехов в той или иной области можно лишь благодаря десятку тысяч часов отработки. Как же вышло, что исключением из правила стали гендиректора, которые невообразимо преуспели вопреки неопытности? Буквально ни один из них и близко не занимался руководством десять тысяч часов, прежде чем получить высочайшую должность. Неопытность, возможно, наоборот, стала преимуществом перед лицом конкурентов.
Подход Гладуэлла направлен на то, чтобы оттачивать навыки до совершенства. Вот только изобретательность отнюдь не всегда является итогом этого совершенства. Если верить словам Джона Темплтона, приведенным в начале главы, исключительно преуспевает тот, кто мыслит по-новому. Все гендиректора, о которых рассказывается здесь, неизменно ставили во главу угла здравомыслие, расчет, самостоятельность.
Никто из восьми указанных гендиректоров не являлся харизматичным мечтателем; никто из них не разглагольствовал о своих грядущих достижениях. Эти люди предпочитали дело слову, нравом обладали независимым и последовательно отгораживались от расхожих истин благодаря развитой сосредоточенности строго на чем-то одном – благодаря своего рода грубости как в самом руководстве, так и в межличностном общении. Ученые, в том числе математики, зачастую подчеркивают: «по ту сторону» сложности обнаруживается ясность. А гендиректора, о которых мы поговорим (все – смыслящие в числах и чаще имевшие образование инженера, нежели управленца), стремились к предельной простоте; к тому, чтобы, продравшись сквозь наведенную конкурентами и журналистами суматоху, целиком сосредоточиться на экономических показателях предприятия.