– Кстати, я не заметила, что особо много постояльцев сейчас, – София бойко стучала по клавишам, внося данные гостя в специальную систему.

– Бывает, – вздохнула Настя, подтвердив чью-то бронь по телефону. – Иногда «загрузка» полная, а иногда… Ну так себе. Много постоянных клиентов, тех, кто часто приезжает в командировки. Они обычно заказывают одни и те же номера и приезжают ненадолго. Наша с тобой задача, чтобы пребывание гостей в отеле было настолько комфортным, что «эпизодические» станут постоянными, постоянные останутся такими.

– Хороший девиз, – Кивнула София.

Не смотря на сложный первый день, ей понравился и сам отель, и напарница, и даже начальница. И она чувствовала, что этот год точно станет незабываемым.

5. Глава 4

Первые несколько смен прошли как в тумане, София понимала, что на самом деле обязанности не такие уж и сложные, и просто нужно запомнить, что и когда от нее требуется. Самым трудным было общение с определенной категорией гостей, вроде той женщины из администрации, которую осадила Екатерина Андреевна. Старший администратор держала коллектив в ежовых рукавицах, но при этом была справедлива, отчего заслужила всеобщее уважение. Даже разгильдяй Никита вел себя максимально прилично при виде начальницы.

Только утро дневной смены девушка не очень любила, так как встречаться с Мариной почему-то было неприятно. Блондинка кривила губы при виде Софии, хотя до этого момента они и знакомы-то не были, и казалось бы отчего такая неприязнь? Настя лишь махнула рукой на вопрос Софи, сказав, что это не гримаса, а обычное выражение лица Марины.

В эту смену София с напарницей приехали одновременно и ровно без пяти восемь вышли к стойке. Блондинка ругалась с кем-то по телефону, а Лиза металась в панике вокруг рабочего места.

– Привет! Что-то случилось? – участливо поинтересовалась у нее Софи.

– Привет, – прошептала та, косясь на Марину. – Ночью были проблемы с электричеством.

– Еще бы, такая гроза, я от грома в три часа проснулась, – повела плечами Настя.

– Да, но после нее у нас интернет пропал.

– И что же делать? – София понимала, что бронирование и заселение без интернета просто невозможно. – Это же парализует всю работу!

– Анастасия, – к ним подошла, наконец переставшая кричать на невидимого собеседника в трубку, Марина. – Как я понимаю, вы уже в курсе нашей проблемы? – спросила она и, не дожидаясь ответа, продолжила, – мастер приедет в течение часа. Надеюсь, вы справитесь, – с этими словами она развернулась на каблуках и ушла.

– Прекрасное начало нового рабочего дня, – вздохнула Настя и достала пару блокнотов. – Придется все записывать и потом сверять со входящими запросами. Если нет интернета у нас, не значит, что он отсутствует у всех.

– Календарь работает не от сети, – улыбнулась София. – И надеюсь, не всем вдруг приспичит бронировать номера в восемь утра, да и чек-ин тайм позже.

– Остается ждать того, кто нас спасет от Армагеддона, – потрясла рыжая блокнотом, но тут зазвонил телефон. – Да, добрый день! Конечно, мы на месте, ждем вас, – она положила трубку и закатила глаза, – где же нам еще быть, как не здесь.

– Кто это?

– Мастер, сказал, будет через пятнадцать минут.

– Это же замечательно! – обрадовалась Софи, и тут снова зазвонил телефон.

Филонить до прихода мастера не пришлось, звонки сыпались один за другим, да еще приходили постояльцы, многие, не обнаружив активным значок вайфая, сразу же обращались к администраторам, не понимая, что даже в двадцать первом веке гроза может повлиять на некоторые вещи. Поэтому, когда к ней подошел парень в форменной куртке провайдера, девушка даже не сразу поняла, что он от нее хочет.