Если у вас есть бесплатная первая консультация, то вы тоже должны оговорить рамки, например длительность час или что именно в нее входит. У меня была одна очень хитрая клиентка, которая, воспользовавшись первой бесплатной получасовой консультацией хотела разобрать весь свой гардероб. В ходе консультации мы разобрали с ней все интересующие ее вопросы, и она попросила вдобавок разрешить ей прислать мне фото еще 2х вещей на одобрение. Я конечно же разрешила. В итоге она постепенно начала скидывать мне весь гардероб по одной вещи, говоря, что это последняя. Таких накопилось, наверное, штук 20, после чего я сказала, что один онлайн вопрос у меня стоит тоже денег и время нашей консультации закончилось.

Деятельность стилиста в принципе достаточно деликатная, и наша задача, как стилистов, конечно же быть очень аккуратными в высказываниях с нашими клиентами. Но это касается непосредственно личных качеств или внешности нашего клиента. Нужно быть в этом вопросе очень тактичными.

Но что касается вашего времени, вашей энергии, вашей работы, то здесь должны быть четкие границы «что можно, а что нельзя»!

Клиенты – мужчины.

Когда вы обучаетесь на стилиста, вы уже заранее должны представлять, с кем вы будете работать: только с женщинами или вы будете мужским стилистом. Я не проводила четкого деления, так как понимала, что работать мне будет интересно со всеми.

Но есть определенная категория девушек, которым просто не рекомендуется работать с мужчинами. Это те девушки, в которых мужчина в первую очередь видят сексуальный объект, а не компетентного профессионала. Вы можете это сразу определить, вспомнив, как у вас в повседневной жизни проходит общение с мужчинами. Если вы общаетесь с мужчинами всегда как друзья, и к тому же независимо от обстоятельств, вы всегда имеете свою четкую позицию и непоколебимое мнение, достойное уважения, а также растете в своем профессионализме, тогда вы можете работать и с мужчинами.

У меня 10-20% моих клиентов – это мужчины. В основном это мужья моих клиенток. Пообщавшись со мною, мои клиентки понимают, что мне можно доверять и отправляют ко мне своих мужей.

Работа с мужчинами – проще, чем с женщинами, на мой взгляд. У мужчин нет юбочек-платьев и всяких капризов. С ними все четко и ясно. Если мужчины чувствуют твой профессионализм, они тебе доверяют и беспрекословно слушаются. Соответственно им проще положиться на ваш компетентный выбор и без раздумий купить все, что вы скажете. Выбирать, сравнивать – это не про них. Для них быстрее – купить, что нужно! И все!

Также вы должны понимать, что на встречу с мужчинами нужно одеваться соответственно. На вас все должно быть прикрыто и не привлекать к себе излишнего внимания. А проводя измерения на них, вы должны держать дистанцию. А лучше окидывая взглядом и лишний раз не прикасаться к ним.

Не должно быть никакого флирта, двусмысленных фраз, вы должны объясняться только по теме четко и понятно и держатся с ними достаточно серьезно.

С мужчинами работать просто и быстрее, они достаточно благодарный клиент. Однажды мужчина, который приехал ко мне на консультацию из г. Москвы оставил мне даже чаевые приличную сумму. На мое удивление и желание вернуть эту сумму, он категорически отказался брать, поблагодарив меня за мою профессиональную работу.

Примеры клиентов.

Каждый клиент, встречающийся на нашем пути не случаен. Вы думаете, что это обычные клиенты? Но это не так. Почему именно к вам пришел этот клиент? Почему в поисках среди многих стилистов, он остановил выбор на вас? Почему на сообщение вашего клиента вовремя не ответил другой стилист, и он пришел к вам, потому что именно вы дали ему полную обратную связь и вовремя ответили на все вопросы…