И вот однажды произошла следующая история. У одного из наших клиентов, очень серьезной компании федерального уровня, которая находится у нас на обслуживании, начались обыски. Ни с того ни с сего. Как это всегда и бывает. Ну, вы сами понимаете, обыски всегда резкие, как понос. И после еще много бумажной возни… А юрист, ведущий эту компанию, в этот момент отдыхал, потому что накануне был праздник, после чего он физически не мог ничего, так как находился под действием побочных продуктов распада алкоголя. Обыски начались в 10 утра, рабочий день уже официально начался, но юрист был не в состоянии оперативно приехать и разобраться в сложившейся ситуации. Он был явно не в боевой конфигурации. И тогда позвонили мне. Человеку непьющему, который в любое время пребывает во всеоружии и готов быстро взять ситуацию под контроль. Я тут же приехал на место в качестве «тяжелой артиллерии», хотя в душе у меня было смятение от крутизны и эпичности сложившейся ситуации, накинул на себя восторженно-одухотворенное ебало и очертя голову ринулся в бой. Сразу же начался процесс по принуждению к законным выполнениям своих действий сотрудников правоохранительных органов. И в результате клиент получил то, за что он платит. Однозначно, когда проходят обыски, изъятие серверов, вскрытие сейфов, доначисление НДС и прочие прелести наземной оперативной работы, то это существенно деморализует всю компанию… И вот это как раз отличный пример ситуации, когда вам просто жизненно необходим злой и плохой парень, который сможет взять огонь на себя. Прошу не воспринимать мои слова как бахвальство, но разруливать подобные ситуации – это моя работа. Конечно, я не могу сказать, что получаю удовольствие от оказываемого на меня прессинга, мне совсем не нравится общаться с мошенниками и кидалами, но я торчу от результата. Ведь любое лицо, попавшее в подобную ситуацию, хочет лишь одного, чтобы все это закончилось. А еще лучше, чтобы вообще никогда не начиналось. Именно за это вы и платите.

Но самое главное не это. Самое главное, что клиент после этого сказал: «Отныне я буду работать только с Алексеем». И этого клиента тут же перевели на меня. На этом клиенте я заработал семьсот пятьдесят тысяч рублей. Это были первые деньги, которые я получил за свою трезвость и профессионализм. А ведь клиенту в первую очередь нужна поддержка и защита.

Приходит ко мне клиент и начинает рассказывать о своей проблеме, о своем деле. Спрашивает у меня совета, но сам же этот совет в упор не слышит. Или рассказывает мне о стечении обстоятельств, но юлит или чего-то стесняется. Как пришел пациент к терапевту на прием, температуру померили, горло посмотрели, он такой радостный, уже идет 31 минута приема, а пациент за все время ни разу не присел…

Я очень часто рассказываю следующий пример. Если вы приходите к проктологу, а у вас геморрой, то, что бы вы ни сказали, рано или поздно вам придется нагнуться раком и раздвинуть булки, чтобы ваша проблема была понятна и видна.

Мне рассказывали пациенты: «Вы знаете, врачебных ошибок в этом году аж двенадцать процентов!» А я на это отвечаю: «Вы посмотрите там, какой процент ошибок пациентов…»

По статистике, девять из десяти людей считают себя крутыми. По факту это означает, что крутых не осталось. Все такие необычные, что похожи друг на друга как две капли воды. Тем не менее, очень важно осознавать, что ты действительно что-то можешь.