В своей преподавательской работе я использую не только лекции и семинары. Больше всего я предпочитаю интенсивный тренинг, основанный на обучении через опыт. Вот почему я разместил в этой книге множество пошаговых инструкций для некоторых из моих самых эффективных и практических упражнений. Надеюсь, вы попробуете их выполнить и оцените их полезность.

Я не скрываю своего намерения заставить вас радикально изменить собственное мнение о себе, о своей работе, компании и, конечно, о своем использовании импровизации. Независимо от того, каким именно бизнесом вы занимаетесь, моя цель – привести вас к успеху. Обещаю, что не буду просить вас совершить прыжок веры или устроить групповые обнимашки. Все, о чем я попрошу каждого из вас, – это дать слово помочь самому себе. Дали? Молодцы! Тогда поехали!

КАК ИМЕННО ИМПРОВИЗАЦИЯ может быть связана с бизнесом? Подумайте о главных тенденциях, существующих в этой сфере. Возникающие технологии все больше и больше способствуют ускорению темпов ведения бизнеса. Кроме того, сами технологии продолжают изменяться ускоренными темпами (согласно закону Мура, каждые два года скорость обработки информации удваивается). В наши дни дельцы полагаются на мгновенную, круглосуточную коммуникацию и удаленный доступ к жизненно важной информации, поэтому любой бизнес, не способный обеспечить такую коммуникацию, оказывается в крайне невыгодном положении.

Формируется глобальное сообщество – корпораций, потребителей и географических регионов, – поэтому адаптация новых методологий эффективной коммуникации и сотрудничества должна происходить между разными культурами и внутри них. Даже в одной рабочей среде потенциал многообразия точек зрения – вероятность того, что окружающие видят вещи не такими, какими видим их мы, – становится больше, чем когда-либо раньше, и теперь должен учитываться как один из факторов ведения бизнеса. Иначе говоря, реагирование, адаптация и коммуникация перестали быть для владельцев предприятий делом выбора; теперь они необходимы им для элементарного выживания. Кстати, так было всегда, но сегодня ставки гораздо выше.

Навыки сфокусированного мышления и быстрого принятия решений, которые развивает импровизация, легко можно применить при столкновении со многими повседневными трудностями вашего конкурентного ландшафта: для удовлетворения потребностей персонала, преодоления аналитического паралича, разработки креативных решений, повышения общей эффективности, урегулирования конфликтов, антикризисного управления, поиска решений адаптивных проблем и усиления внутренней мотивации других людей. Те самые навыки, которые обеспечивают исключительное качество комедийной импровизации, – активное слушание, сосредоточенность, энергичность, вовлеченность, командная работа, аутентичность, адаптивность – любой бизнесмен может использовать для проведения позитивных изменений в рабочей среде.

За пределами нашей стремительно меняющейся рабочей среды находится простая истина, состоящая в том, что мы по-прежнему люди – чрезвычайно одаренные создания с чудовищными ограничениями – и всегда будем вынуждены взаимодействовать друг с другом на базовом, индивидуальном (персональном) уровне. Такая потребность в человеческих отношениях очень сильна и служит стержнем для социально ответственного нового поколения. Импровизация – это мощный инструмент стимулирования межличностной коммуникации, налаживания связей и построения прочных взаимоотношений.