Эффект осечки показывает, что уязвимость одного человека может быть конкурентным преимуществом другого, и это зависит не только от типа уязвимости, но и от социального статуса носителя. В бизнесе ситуация аналогичная. К примеру, одну компанию приверженность правилам может спасти, другую – погубить. К одному специалисту скандал приведет новых клиентов, от другого – оттолкнет и клиентов, и коллег. Скандал редко вредит писателю и почти всегда вредно сказывается на репутации врача.

Логотип Apple с изображением надкушенного яблока, должно быть, единственный в своем роде – он демонстрирует нечто использованное. Какой бы смысл ни закладывался в логотип, почему он появился, не будь яблоко надкушенным, логотип Apple не считали бы гениальным. Целое яблоко – это просто яблоко. Надкушенное яблоко – гениальная идея!

Когда все пытаются показать красоту, целостность и силу, демонстрация уязвимости может стать единственным способом отличиться, сделать что-то по-другому, «мыслить иначе» и восприниматься как особенность, а не как ошибка или недостаток. Порванные джинсы, беспорядок в прическе, одежда на размер больше, отсутствие собственного жилья – то, что в одно время считалось недопустимым, постыдным, свидетельствовало о слабости или бедности, сейчас начинает считаться модным, желанным, высокостатусным, символом свободы, креативности и ума. У программистов есть расхожее выражение: это не баг, а фича. Обычно так говорят, когда обнаруживается недостаток, никак не влияющий на работоспособность их программного обеспечения.

Сегодняшняя уязвимость завтра может стать новой нормой, а сегодняшнее конкурентное преимущество – уязвимостью. В прошлые века много работали только те, кто был вынужден, а богатые много развлекались. Сегодня богатые люди много работают потому, что это повышает их социальный статус. Много работать – новая норма. Бездельничать больше не модно, лентяи осуждаются, даже если могут позволить себе бездельничать, потому что заработали достаточно денег. Неизменным остается то обстоятельство, что уязвимости людей и окружающего мира влияют на человеческую культуру и ее дальнейшее развитие. Они притягивают и отталкивают людей, создают и отнимают ценность, пугают и вдохновляют.

Уязвимости используют политики, предприниматели, маркетологи, изобретатели, преступники и все остальные. Поэтому я не предлагаю вам начать использовать уязвимости (вы уже это делаете). Я предлагаю стать компетентнее в их использовании, потому что это лучший способ найти идею для старта и развития проекта в любой сфере деятельности: в информационных технологиях, образовании, медицине, торговле, политике.

Многие компании демонстрируют хакерскую философию при оптимизации налогов. Они открывают офисы в государствах, где налоги значительно ниже или законодательство позволяет свести их к минимуму благодаря различным налоговым схемам. В частности, так поступили компании Amazon, Apple и McDonald’s, которые Еврокомиссия теперь обвиняет в уклонении от уплаты налогов через использование законодательных лазеек.

В частности, компания Amazon, зарегистрировав головной европейский офис в Люксембурге, нашла способ не платить налоги с большей части прибыли, используя расхождения в законодательствах Люксембурга и Евросоюза. В результате Еврокомиссия инициировала расследование и приняла решения об увеличении суммы налогов, которые должна выплатить Amazon. Аналогичное решение годом ранее было принято в отношении компании Apple, но пока оно не исполнено – идет судебное разбирательство. Очевидно только одно: даже если эти компании сейчас проиграют дело и доплатят сколько потребуется, все равно никто не отнимет у них те годы, когда они могли больше денег тратить на развитие благодаря экономии на налогах.