– Так, теперь с обувью, летите сейчас в магазин и выберите черные классические туфли, папа тебя свозит на машине, пока магазины не закрылись, а я все эти вещи поглажу и почищу.

Спустя час, мужчины вернулись с новой обувью, а также, прихватили в мужском магазине, по продаже классической одежды, белую рубашку и серый галстук, чтоб была сменная одежда. Когда они вернулись, мама была в восторге, что они сообразили купить и галстук.

На следующее утро, после всех приготовлений, Володя бодро шагал в сером костюме и с новыми, еще не разношенными, черными туфлями, в сторону новой работы, взяв с собой даже деловой чемоданчик, позаимствованный у отца, в который, сложил несколько ручек, карандаши, чистую тетрадь и калькулятор.

8. Больше слушай, меньше говори.

Подойдя к офису, над входом которого красовалась шикарная вывеска, с надписью: «Юридическая фирма», у входа, стоял мужчина лет 45, в шикарном костюме, а его дорогие часы, блестели на руке, как звезда.

– Приветствую тебя! Ты, должно быть Владимир? Молодец, пришел вовремя! А меня зовут Сергей, и это моя компания. Прекрасно выглядишь, пойдем, я тебя познакомлю с коллективом и покажу твое рабочее место, а после расскажу, чем займешься.

– Доброе утро! Да, я Володя. Спасибо. Пойдемте.

Пройдя в главное помещение, Вова увидел несколько столов, за которыми сидели сотрудники, было видно, что начало дня, но работа кипела полным ходом. Кто-то что-то печатал, кто-то общался по телефону, а кто-то менял, бумагу в принтере. Пройдя в центр зала, Сергей громко произнес:

– Знакомьтесь! Это наш новый стажер, Владимир! Парень, он хоть и молодой, но, по словам его отца, смышлёный, и давно изучает юриспруденцию в теории, так вот, давайте научим его практики. Чтобы в бедующем, стал полноправным членом нашего дружного коллектива. Вот твое рабочее место, я закрепляю его за тобой Олег, и прошу парня не жалеть и полностью погружать в наш рабочий процесс, я хочу, чтоб уже через неделю, он смог оформлять исковые документы для суда, и начал вести не сложные консультации с клиентами. А через 10 дней, возьму его с собой в суд. Если кому-то что-то не понятно, задавайте вопросы сразу, потом будет некогда – спокойно, но очень серьезно произнес Сергей.

Воцарилась минутная тишина, и после чего, Олег сказал: мне все понятно, пошли молодой, к нам через 10 минут придет женщина на консультацию, вот тебе и первая практика.

– Ну и отлично! Всем хорошего дня! – весело сказал Шеф, и пошел в свой кабинет.

Вова, подошел к своему столу, и начал доставать ручку и бумагу из чемоданчика. Его жестом остановил Олег.

– Итак, Володя, первое, все что тебе нужно уже лежит на столе, бери и пользуйся, свое, скорее всего ничего не пригодится, видишь стопка чистой бумаги, ручки и карандаши в стакане, компьютер и калькулятор, а также, несколько лотков для бумаги и тонкие пустые папки, в которые будешь заводить новые дела.

– Да спасибо, я все понял. А скажите, как мне себя вести, когда придет ваш клиент, и что мне нужно делать.

– Правильный вопрос задал, молодец. Запомни, есть в жизни одно важное правило: Больше слушай, меньше говори. Люди к нам приходят самые разные, одни болтуны не переслушаешь, другие молчуны, слова не допросишься, но в основном приходят, чтоб мы им помогли решить их проблему. Для этого, клиент должен максимально подробно все рассказать и предоставить документы, какие сможет, твоя задача, на начальном этапе, внимательно слушать, не перебивать, а когда человек выговорится, постараться задавать очень четкие и нужные вопросы. Часто происходит, когда человек приходит, весь в эмоциях, и когда в таком состоянии рассказывает ситуацию, бывает, очень много нюансов, забывает сказать. Твоя задача, как юриста, максимально понять возникшую проблему. Ну и конечно, клиенты, приходят к нам за помощью, но бывает так, что после рассказа, ты понимаешь, что скорее всего, не сможешь ему помочь на 100 процентов, а человек на тебя надеется. Поэтому, ты должен осознавать всю серьезность ситуации и взвешивать каждое свое слово, прежде чем человеку обещать, что все будет хорошо. Когда ты, понимаешь, что ситуация 50 на 50 либо даже не в пользу нашего клиента, то чаще используй выражение, что мы сделаем все, что в наших силах, либо даже сказать прямо, что ситуация не в вашу пользу, но если хотите, мы попробуем. Пойми, дав людям ложную надежду, ты обрекаешь себя, на гнев с их стороны, так как, не предупредил заранее, о возможных последствиях. То же самое и в суде, нужно говорить только конкретно, и по делу, и давать только ту информацию, которая сможет помочь тебе победить.