Facebook активно использует технологию распознавания лиц, что помогает найти фото, сделанное с вами, и защитить аккаунт при попытке взломать его. Социальная сеть также может распознать при помощи ИИ посты с суицидальным содержимым и в случае необходимости направить сообщение с рекомендациями в получении психологической помощи.

Социальная сеть ВКонтакте одной из первых в России запустила расшифровку голосовых сообщений. ВК использует целый комплекс алгоритмов, которые распознают речь, переводят её в текст и расставляют знаки препинания. Искусственный интеллект помогает оптимизировать рекламные объявления и модерировать комментарии.

В Одноклассниках работает «Робби» – искусственный интеллект, помогающий фильтровать контент и мониторить массовый спам в группах и дублированные фотографии.

Несмотря на постоянное улучшение алгоритмов искусственного интеллекта, потребуется достаточно времени, чтобы эта технология смогла полностью взять на себя все сложные и рутинные задачи без личного участия человека. Инструменты с поддержкой ИИ, например, Jasper AI и CopyAI, генерируют уникальные и высококачественные статьи и заголовки на основе заданной темы или ключевых слов. Нейросети можно использовать и для создания графического контента. Приложения MidJourney и Retomagic AI создают изображения, которые впоследствии можно использовать для постов.

Но есть одно важное правило для блогера – не стоит забывать про свой уникальный Tone of voice – стиль и голос в написании публикаций, изготовлении фото и видео. Помните, что ИИ в блогинге всего лишь помощник, он не способен заменить человека полностью. Теоретически может, но это сразу поймут подписчики и перестанут читать страницу блогера. Искусственный интеллект можно привлекать при планировании контент-плана и постов. С его помощью можно анализировать показатели вовлеченности, и предлагать контент, которым можно поделиться, исходя из интересов подписчиков. Искусственный интеллект дает возможность блогерам управлять своими сообщениями и комментариями, составлять автоматические ответы для повышения эффективности общения с аудиторией.

В 2024 году маркетологи платформы по управлению социальными сетями Hootsuite сформулировали основные тренды в социальных медиа. В исследовании, проведенном в августе 2023 года, приняли участие как маркетологи (4281 чел.), так и потребители (4508 чел.). Помимо проведения первичных интервью с экспертами (партнерами, лидерами и практиками из социального маркетинга) компания проанализировала более 15 тыс. статей и провела контент-анализ 1 млн. анонимизированных сообщений в социальных сетях из базы аккаунтов, подключенных к Hootsuit. В ходе исследования представители 61% опрошенных организаций отметили, что первая задача использования искусственного интеллекта – снизить рабочую нагрузку сотрудников.

Они выделили 8 основных задач, для решения которых компании обращались к ИИ:

● 

Редактирование и совершенствование текста (67%)

● 

Создание рекламных текстов (66%)

● 

Развитие новых идей (57%)

● 

Переработка и внесение правок в текст (37%)

● 

Создание текстов для клиентской поддержки (20%)

● 

Редактирование изображений (15%)

● 

Генерация изображений (22%)

● 

Использование чат-ботов для ответа на сообщения (11%)

В 2024 году компании планируют еще больше привлекать искусственный интеллект к решению этих задач. Самый большой показатель роста – использование чат-ботов (46% в 2024 против 11% в 2023), редактирование изображений (54% в 2024 против 15% в 2023) и создание текста для клиентской поддержки с нуля (59% в 2024 против 20% в 2023). Однако важно оценивать и минусы использования ИИ в работе компании: 62% пользователей доверяют информации меньше, если знают, что она сгенерирована искусственным интеллектом. В основном недоверие исходит от старших поколений, молодые люди не так критичны. В связи с этими данными исследователи советуют изучать и анализировать свою аудиторию, а главное создать правила использования ИИ внутри компании. В настоящее время нет единого этического кодекса по использованию искусственного интеллекта.