Ведь если у вас болит зуб, вы не ковыряете его самостоятельно перед зеркалом, а идете к стоматологу. И лишь немногие в наше время осознали, что помощь риэлтора также абсолютно оправдана, а в некоторых случаях просто необходима.

Конечно, репутацию риэлтора в России испортили многие недобросовестные представители этой профессии. К сожалению, еще много выжиг и дельцов, кидающих клиентов в трудные минуты. Кроме того, практически абсолютное большинство риэлторов сразу же после сделки вычеркивает из памяти, особенно телефонной, своих подопечных.

Агата была не такая. Конечно, было довольно обременительно носиться с каждым клиентом, как с ребенком, но такова уж была Агата Скан: она ничего не делала спустя рукава, относилась трепетно к каждому, просящему ее помощи и всегда работала на совесть.

Именно поэтому ко всем праздникам ее забрасывали смсками с наилучшими пожеланиями, дарили подарки, а кроме того, всегда рекомендовали своим знакомым.

Но эти маленькие бонусы буквально тонули в океане телефонных переговоров и беготне, длившихся иногда месяцами, пока сделка не состоится.

Временами клиенты бывали такие сложные, что иногда хотелось плюнуть на все и отказаться от работы с ним.

Однажды на большой сделке, в которой участвовало около десяти квартир, прямо в банке на подписании договоров сильно повздорили две родные сестры, продававшие квартиру, доставшуюся им от матери по наследству. Сестры не разговаривали несколько лет, и первые же слова, слетевшие с их губ при встрече, дали окружающим понять, что все они напрасно приехали в банк.

Сестры столь сильно снова разругались, что одна сказала, что вообще подписывать ничего не будет.

Все были шокированы и расстроенно перешептывались. Риэлторы пожимали плечами. Огромная работа по собранию документов и подбору квартир, казалось, была коту под хвост…

Сестры не были клиентами Агаты, но ее возмутил тот факт, что ее клиент, да и она тоже целых два месяца упорно шли к намеченной цели. И вот теперь, из-за каких-то вздорных кумушек все рушится.

Агата и сама не поняла, как вскочила на стул и громким голосом произнесла: «Уважаемые! Послушайте, что я вам всем скажу. Мы все пришли сюда не плюшки кушать! У нас у всех задачи разные, но цель одна. Кто-то из вас пришел продать квартиру, а кто-то ее купить. Так уж сложилось, что друг без друга мы сегодня не можем. Так давайте же проявим лояльность и толерантность ко всем тем, кто пришел сюда исполнить свою мечту! Давайте скорее прекратим ненужные споры и подумаем о главном: надо взять верх над эмоциями и решить задачу дня: подписать договоры купли-продажи».

Она слезла со стула в звенящей тишине. Даже сестры-задиры и те подавленно молчали, тяжело дыша.

Потом толпа словно сделала глубокий вдох и… все ринулись подписывать документы. Банковские работники подошли к Агате и стали благодарить ее за спасение сделки… А уж о благодарности клиента, купившего понравившуюся квартиру, и говорить было нечего.

Но подобные эмоциональные потрясения подстерегали Скан почти каждый день до очередной сделки.

Поэтому, после каждой сделки с недвижимостью Агата делала вынужденную паузу, чтобы восстановить нервную систему и устроить себе «рулакс», по выражению ее соседки по лестничной площадке Алевтины Мулькиной.

Алевтина, по ее словам, была москвичкой чуть ли не с рождения, но вот уже около тридцати лет благостно проживала во Франции, периодически приезжая в Москву. К вящему удивлению Агаты, многие фразы и словечки Алевтины то ли в силу многолетнего проживания во Франции, то ли в силу каких-то еще обстоятельств скорее представляли собой нечто вроде лунфардо