У любой ситуации есть цель. Равно как и у любого нежелания делать усилия в том или ином случае. И, согласно Закону тайны, вы непременно увидите и то, и другое.

Совет

За каждой ситуацией скрывается ее суть, которая может быть совершенно не связана с внешней видимостью. Учитесь рассматривать суть явления, не обращая внимания на то, что бросается в глаза. Такие вопросы, как «почему», «для чего», «отчего», «зачем», позволят вам лучше ориентироваться в происходящем.

Доверие своему первому впечатлению является только частью оценки ситуации, но не ее целым.

Если вы смотрите на «одежку», то есть на внешность человека или какого-либо явления, то можете не увидеть сути. И если вы уделяете слишком большое внимание собственной «одежке», тому первому прогнозируемому впечатлению, которое произведете на окружающих, то это лишит вас реальной значимости, причем тем больше, чем большее внимание было уделено вами внешнему эффекту.

Облик человека и ситуации

Данный Закон касается не только внешнего вида человека, но и «внешнего вида» ситуаций. Ведь ситуации, так же как и люди, влияют на нас, создавая определенное впечатление.

Любая ситуация состоит из двух базовых компонентов.

Первый, с которого мы начали объяснение данного Закона, – внешний вид, упаковка, облик, то, что видно невооруженным глазом. Внешний вид значит не так много, как это может показаться с первого взгляда, и рассматривать, анализировать его стоит в последнюю очередь.

Вторым компонентом, на который действительно стоит обращать внимание, поскольку это чрезвычайно важно, является изучение содержимого «упаковки» – того, что находится внутри.

Именно с содержимого и нужно начинать процесс осмысления происходящего. Для того чтобы его вычленить из привычного образа восприятия, необходимо убрать все эмоциональные составляющие и, пользуясь Законом приоритета, распределить оставшееся в порядке убывания.

Нужно понимать, что цель любой упаковки – сделать товар более привлекательным, но сама по себе она никак не влияет на его качество (максимум, может сохранять его товарный вид определенное время). И подходить к ситуации, человеку, процессу нужно с точки зрения его сути, отделив «упаковку» от содержимого в самом начале, а по сути, убрав эмоциональное впечатление, которое внесено в вашу оценку происходящего.

Подумайте, что вам нужно от этого человека или ситуации? И есть ли это в том, что вы видите, обращая внимание на «содержимое»?

Все ответы на данные вопросы должны быть только утвердительными. Сомнения – не в пользу «товара».

На что обращать внимание?

Действия, поступки, если говорить о человеке, или функции и характеристики, если говорить о ситуации, – вот на что надо обращать внимание в первую очередь. Это главное, что дает пищу к размышлению. Не слова, не обещания, не гипотетические намерения, и тем более не ваши внутренние ожидания, совпавшие с этими словами и видимым впечатлением. Не позволяйте иллюзиям управлять вами. Не заставляйте кого бы то ни было лишать вас иллюзий – часто это очень болезненно; лишайте их себя сами.

Для этого вам нужна пауза, пусть даже небольшая. Пауза, остановка, перерыв в давлении со стороны упаковки-эмоции позволит вам несколько абстрагироваться от создавшейся ситуации.

Человек, стремясь получить желаемое, может маскировать свое стремление с помощью различных форм, усиливать эмоциональное давление. Он может быть расстроенным, любезным, злым, трогательным, разочарованным – разным. Но все это никак не относится к сути самого вопроса.

Пауза и «отделение» эмоций и побудителей от самой информации позволит вам понять, с чем вы столкнулись на самом деле. И тогда, не испытывая на себе влияния управленческих схем, о которых мы сказали выше, вы можете сделать верные выводы.