•Вы – раб своего темперамента и вообще не хозяин своих эмоций;
•Вы – лентяй;
•Вы – самовлюбленный эгоист;
•Вы – трус, раб своих страхов;
•Вы испытываете нездоровый пиетет в отношении каких-либо людей, имеете подхалимские наклонности.
Если у вас нет подобных проблем, добро пожаловать в зал заповедей.
Что такое эффективное руководство?
Перед началом пути нам осталось уяснить две вещи – что же такое, собственно, эффективное руководство, и чем эффективный руководитель отличается от лидера.
Начнем с первого. Некоторые внешние признаки эффективного руководства, которые выделила для себя я и о которых мне рассказали мои учителя:
•Вы – автор стратегии и тактики вашего подразделения, ваше руководство полностью доверяет вам и вашей команде;
•В работе вашего подразделения – максимум плана и минимум форс-мажора;
•Всё в вашем подразделении, включая характеристики лично вас как руководителя, находится в балансе, оптимальном для эффективности;
•Ваше подразделение стабильно перевыполняет плановые показатели, создавая «добавленную ценность» результатов ваших услуг;
•Вы, как минимум, не отстаете от рынка, предлагаете и успешно внедряете инновации;
•Ваша команда работает как единое целое, в ней четко распределены роли и нет внутренних конфликтов;
•Все сотрудники мотивированы и лояльны;
•На вас работают «звезды», которых создали вы, и каждая – не менее года;
•Ваши сотрудники высоко оценивают вас как руководителя, гордятся вами и стремятся учиться у вас;
•Ваши сотрудники развиваются и строят карьеру при вашей поддержке;
•В вашей команде никогда не говорят на повышенных тонах;
•Нет форс-мажоров «по глупости», нет принудительных переработок и того, что называется вражеским термином under pressure;
•В объявлении о новой вакансии в вашем подразделении нет требования «стрессоустойчивость» применительно к работе с вами и внутри команды;
•Все увольнения – под вашим контролем;
•Когда вы уезжаете в отпуск, всё по-прежнему работает как часы;
•С вас начинают брать пример другие руководители;
•Если вы – женщина, эффективные руководители-мужчины воспринимают вас как равную себе*.
*Н-да. Половой вопрос не обойти никак. Равенство полов – химера, это декларируется тысячами серьезных исследований. На мой взгляд, мужчины действительно имеют бóльшую предрасположенность и более ценный набор предустановленных опций для эффективного руководства. Общественное мнение – также на стороне мужчин. Типичные результаты опроса (ВКонтакте, группа Всероссийское общество гетеросексуалов, более 120 тыс. участников в группе, 2015 год):
Но что это значит? Только то, что женщинам нужно прикладывать гораздо больше усилий. Старайтесь, и никакой самец не сможет поставить под сомнение ваш статус. Только не удивляйтесь потом, что не уступит место в очереди за круассанами (ну, вы меня поняли).
•Когда вы уходите, вы оставляете после себя полноценную команду, выращенную вами, включая успешного кандидата на ваше место.
Когда вы прочтете «заповеди» и следующие книги по эффективному руководству (подробнее о них – по ходу и в конце), вы узнаете гораздо больше и дополните свой список внешних признаков, а сейчас, в начале пути, я хочу обратить ваше внимание на самое важное в понятии «эффективного руководства» – на его внутреннюю суть.
ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО – ЭТО НА 80% СЛУЖЕНИЕ,
И ЛИШЬ НА 20% – САМОВЫРАЖЕНИЕ
Именно поэтому эффективно руководить так сложно. Однако владеющим этим искусством достается истинное признание и успех.
Что такое «служение» и «самовыражение» применительно к эффективному руководству, станет ясно после прочтения книги и внедрения вами в работу всех заповедей.