Общение со СМИ можно начинать с рассылки пресс-релизов, но лучше как можно быстрее перейти к личному общению с журналистами. Для этого официальные пресс-релизы дополняем сопроводительным письмом, обязательно спрашиваем имя журналиста и строим общение неформально.

Полезный материал по теме:

Шаблон карты СМИ

Послы бренда создают «человеческий» образ торговой марки, что очень важно для потенциальных клиентов: они хотят покупать у живых людей, слушать рекомендации и получать реальные отзывы. Согласно статистике, 92 % потребителей доверяют не рекламе брендов, а рекомендациям отдельных лиц, даже незнакомых{7}.

Кроме того, развитая программа амбассадорства позволяет гарантированно расширить охват бренда за счет пользовательского контента, укрепить имидж и привлечь новых лояльных клиентов.

Какие задачи будет выполнять амбассадор, зависит от стратегических целей бренда. Это может быть:

● повышение узнаваемости бренда;

● привлечение новых лояльных клиентов;

● увеличение охвата;

● поддержание положительного образа бренда;

● участие в рекламных кампаниях;

● участие в планировании и проведении маркетинговых мероприятий;

● создание контента для социальных сетей (посты и сторис в личных аккаунтах) и других медиаресурсов;

● повышение узнаваемости бренда с помощью сарафанного радио;

● отслеживание предпочтений клиентов и предоставление обратной связи отделу маркетинга;

● участие в создании креативных идей для рекламы и позиционирования бренда.

Где искать амбассадоров? Среди постоянных клиентов, инфлюенсеров и даже на сайтах с вакансиями.

Полезный материал по теме:

Как выбирают амбассадоров бренда: Секреты и ошибки крупных компаний