—Все просто, я начал богатеть, когда, наконец, убедил методом кнута и пряника в этой мысли всех своих сотрудников.

Упражнение – попробуйте поочередно каждую неделю хвалить сотрудника за его достижения.

3.Правило – будь активным.

И одна из ключевых навыков, которую необходимо развивать каждому эффективному Руководителю– это умение быть не пассивным, а активным.

Что же это значит? Давайте разберемся.

Пассивное поведение – это когда вы позволяете внешним обстоятельствам управлять вашими действиями. Вы словно марионетка, который согласен с тем, что есть какой-то кукловод, дергающий Вас на ниточках судьбы. Вас бросает из стороны в сторону, как щепку в бурном потоке. Когда вокруг что-то меняется, вы моментально реагируете, пытаясь успеть за событиями, а не управлять ими.

Типичные фразы реактивного руководителя:

"Ну что тут поделаешь, такие реалии нашего бизнеса!"

"Извините, но это было вне моего контроля."

"Я пытался, но обстоятельства сложились против меня."

Знакомо? Уверен, что каждый из нас хотя бы раз в жизни слышал подобное от своего начальника. И это вызывает досаду, разочарование, потерю доверия. Потому что мы ждем от лидера не оправданий, а решений.

А вот активное поведение – это совсем другая история. Это когда вы берете бразды правления в свои руки и становитесь капитаном собственного корабля. Когда вы не просто реагируете на изменения, а предвидите их и управляете ими. Вы не ждете, пока ситуация разрешится сама собой, а берете инициативу и создаете желаемый исход.

Фразы активного руководителя звучат совсем иначе:

"Я знал, что могут возникнуть такие проблемы, и подготовил план действий."

"Мы можем повлиять на эту ситуацию, и вот что мы будем делать…"

"Да, обстоятельства сложные, но мы с командой уже просчитали несколько вариантов решения."

Разница очевидна, не правда ли? Активный руководитель не ищет оправданий, а находит возможности. Он не пассивно наблюдает, как ситуация разворачивается, а берет управление в свои руки и направляет события в нужное русло.

Почему же так важно быть активным, а пассивным? Давайте разберемся.

Во-первых, активность дает вам чувство контроля над ситуацией. Вы перестаете быть жертвой обстоятельств и становитесь их творцом. Это повышает вашу уверенность в себе, вашу способность принимать сложные решения и вдохновлять команду.

Во-вторых, активный подход позволяет вам быть на шаг впереди. Вы не просто реагируете на проблемы, когда они возникают, а предвидите их и готовите решения заранее. Это дает вам возможность действовать, а не просто отбиваться.

В-третьих, активность демонстрирует вашу ответственность и приверженность делу. Когда вы проактивно решаете проблемы, вместо того чтобы искать оправдания, это показывает, что вы настоящий лидер, а не просто менеджер, качающийся по волнам.

Исследование:

Исследование University of Michigan показало, что компании, которые управляются активными руководителями на 22% более успешны.

6.Правило – уметь слушать и слышать.

Сила общения и навык внимательного слушания – две составляющие успешных переговоров.

Чтобы договориться с другим человеком, необходимо сначала понять его проблемы и заботы.

Когда мы не спим, мы почти все время общаемся.

Но вот парадокс: мы тратим годы на то, чтобы научиться читать и писать, годы на то, чтобы научиться говорить. А как насчет слушания?

Какой курс обучения вы прошли, чтобы научиться слушать?

Обычно мы стремимся к тому, чтобы в первую очередь поняли нас. Большинство людей слушает не с намерением понять, а с намерением ответить.

Типичные ошибки при слушании – 4 ловушки, которые вам мешают