Лидер доминирует в группе. Его влияние носит не вполне формальный характер. Руководитель – управленец, который занимает определенную должность. Поэтому фактический лидер группы может не являться официальным руководителем и наоборот. А каким вы видите сильного руководителя и что можно взять на вооружение? Давайте попытаемся составить перечень качеств сильного руководителя и сделаем свои собственные выводы.

Мой личный профессиональный опыт подсказывает, что, в первую очередь, это человек, эффективно взаимодействующий с коллективом. Согласны? Теперь сопоставим наши характеристики и посмотрим, что же у нас получилось.

Итак, эффективный руководитель:

1. Устанавливает и поддерживает отношения с коллегами.

2. Способен вести за собой.

3. Способен построить правильную систему коммуникаций в организации.

4. Способен принимать нестандартные управленческие решения в кризисных условиях.

5. Идет на оправданный риск, приветствует реформаторские настроения в организации.

7. Блестящий аналитик, обладает ярко выраженной рефлексией.

8. Настроен на позитив, сопротивляется фрустрациям, внутренне сдержан и собран.

9. Всячески приветствует участие сотрудников в обсуждении проблем, самокритичен.

10. Не роняя собственного достоинства, принимает конструктивные замечания.

11. Выдержан и дисциплинирован.

12. Управляет своими чувствами, держит эмоции в узде.

13. Обладает высокой энергичностью.

14. Компетентен в своей профессии.

15. Разъясняет свою политику подчиненным.

16. Конструктивно общается с сотрудниками, предлагая им наилучшие варианты проявления своих профессиональных навыков.

17. Как правило, разделяет мнение коллектива.

18. Защищает честь и достоинство подчинённых.

19. Не контролирует каждый шаг подчиненных, предоставляя им достаточно свободы.

20. Вызывает к себе симпатию и уважение.

21. Указывает на приоритетные задачи.

22. Эффективно использует рабочее время, помогает сотрудникам правильно спланировать рабочий график.

23. Умеет доступно и кратко донести свои мысли до подчиненных.

24. Имеет видение процессов внутри организации, за ее пределами.

25. Всегда готов к новаторству, использует новаторство для интересов организации.

26. Несет ответственность за порученное дело.

27. Открыт для общения. Корректно относится к деловым предложениям. Умеет выражать благодарность.

28. Работает над появлением «звёзд» в своём окружении. Обучает, дает возможность роста каждому сотруднику.

29. Предусматривает условия профессиональной реализации подчинённых, разработки премий, наградных листов, иных поощрений.

30. Разрешает конфликты, выступает в роли посредника между конфликтующими, регулирует неприятности, снимает психологический стресс в коллективе при помощи мероприятий, вечеринок. Не пытается решать личностные конфликты, возникающие в отделах.

Р.: Какой-то идеал получился. Разве бывают такие руководители?

И.: Хочу вас успокоить – вряд ли. Но я знаю точно, что есть руководители, непрерывно работающие над собой и им, конечно, многое удается. Вот и нам с вами уже многого удалось добиться. Ведь профессионализм – величина, которая должна неуклонно расти. Как правило, большинство руководителей стремятся надевать по случаю маски, за которыми бывает удобно скрываться от проблем. Такое поведение позволяет на время улучшить ситуацию, но не приводит к решению проблемы, которую заметают на время под ковер. Рано или поздно приходится отвечать за собственные просчеты.

Скажите, какую роль вам чаще всего приходится примерять на себя в процессе работы?

Р.: Я думаю, советчика, консультанта. Ведь у меня достаточно большой опыт работы в данной сфере и я считаю обязательным для себя повышать уровень профессионализма своих подчиненных. Но иногда, конечно, приходится быть и довольно жестким руководителем, диктатором, хотя это совсем неприятно. Интересно, а какие еще роли существуют у руководителя?