Брендировать можно всё, что угодно, вплоть до татуировок.

Например, мне очень нравится кейс компании «220 Вольт». Они провели суперакцию, в результате которой около тысячи людей набили себе татуировки 220w. Это очень крутой маркетинг.

Один из важных элементов «упаковки», чтобы повысить доверие покупателя, клиента, – отзывы от других точно таких же покупателей.

Идеально, когда отзывы оставляют какие-нибудь звезды. Например, мы поставляем свои люки и двери звездам, известным людям, и они потом записывают нам отзывы. Таким образом мои люки установлены у Анастасии Волочковой, Алексея Ягудина, Алики Смеховой и еще огромного количества других известных людей.

Очень много различных тематических передач, куда ты можешь попасть абсолютно бесплатно. Многие почему-то думают, что попасть на телевидение – это очень сложно. На самом деле абсолютно нет. Если ты знаешь программы, в которых хочешь участвовать, можешь с ними связаться, предоставить им свою продукцию бесплатно или на каких-то других условиях, и они покажут тебя или твою продукцию в своих передачах. Потом ты просто берешь эту передачу, выдергиваешь кусок со своей продукцией, режешь его, добавляешь какой-то свой комментарий, комментарий эксперта и вот у тебя уже готово видео – видеоотзыв с программы федерального канала.

Если у тебя нет отзывов – позвони своим клиентам, с кем ты работал, и попроси их записать отзыв. Заодно и узнаешь, насколько качественно ты выполняешь свои услуги.

Чем больше о тебе будет упоминаний в различных СМИ, на форумах, отзовиках и прочей всей истории, тем круче ты будешь. Сила твоего бренда будет больше.

В прошлом году сгорел торговый центр «Синдика». Там у меня находились два моих магазина, и я потерял в этом пожаре больше 5 миллионов рублей. Слава Богу, никто из людей не пострадал. Но я подумал, что раз уж он все равно горит, то почему бы не использовать эту историю для пиара?

Я разместил у себя в Инстаграме видео, на котором горит «Синдика», и написал: «Горит ТЦ «Синдика». Как вы думаете, сгорят мои магазины – да/нет». Поставил #Синдикагорит. Мой пост моментально начал набирать популярность и в итоге попал в топ. Мне стали звонить со всех федеральных телеканалов – с Первого канала, НТВ, РенТВ. В итоге за два дня я появился в праймтайм на всех федеральных каналах, выступил с комментариями на нескольких радиостанциях – «Вести-ФМ», «Бизнес-ФМ», журнал «Коммерсант» написал про мою фабрику люков Revizor, а все остальные СМИ растиражировали эту информацию по всему Интернету.

Сейчас мы имеем больше тысячи упоминаний в различных СМИ просто благодаря тому, что в нужный момент я сделал такую пиар-компанию, в результате которой о фабрике люков Revizor услышала, по сути, вся страна. Таким образом даже негативные поводы можно использовать для того, чтобы привлечь внимание к своему бренду. И это тоже определенная «упаковка».

Давай на тестирование свою продукцию различным экспертам в различных областях. Не жадничай, давай бесплатно – пусть они попробуют твою продукцию, используют и запишут классный отзыв, если у тебя еще нет отзывов от экспертов. Это важно.

Вообще сбор отзывов в своей компании необходимо поставить на поток. После того, как вы отработали с клиентом, выполнили ему услуги, кто-то из отдела качества или сам менеджер должен позвонить ему и спросить – все ли понравилось, все хорошо, будет ли он вас рекомендовать. Если будет рекомендовать, спросите, во‐первых, кому он мог бы рекомендовать, а во‐вторых, попросите сразу отзыв. Можете даже записать за клиентом отзыв с его слов и попросить просто расписаться и прислать вам. Это будет круто.