Многие работодатели твердо убеждены, что их персонал работает лучше всего, когда их рабочие места идеально подходят для общепринятого идеала экстравертного работника. В современном деловом мире очень часто для работы используются офисы с открытой планировкой, позволяющие проводить групповые мозговые штурмы, семинары и презентации Power Point.

Как интроверты справляются с работой в офисе открытого типа или участвуют в групповых обсуждениях? Они постоянно отвлекаются: громко, коллеги открыто враждебны, впечатления обрушиваются на них сплошным потоком и провоцируют стресс. Действительно ли для них возможно хорошо работать и раскрыть свой потенциал в такой обстановке?

Довод о том, что командная работа – это лучший способ работы, безусловно, повлиял на многие успехи, достигнутые большими рабочими группами в последние десятилетия. Стоит лишь вспомнить Wikipedia или операционную систему Linux.

Тем не менее, люди часто упускают одно ключевое отличие: большие группы людей, действительно стоят за этими великими свершениями, но фактическая работа в команде, как правило, не основана на нахождении в офисе открытого типа или конференц-зале. Скорее, разработчики обычно сидят дома, в одиночестве, перед экранами своих компьютеров. На самом деле, хороший Интернет и значительные творческие достижения произошли как раз в частных домах.

Стивен Возняк создал первый персональный компьютер Apple самостоятельно у себя дома, Ньютон сформулировал закон притяжения без мозгового штурма или групповой дискуссии, Джоан Роулинг написала «Гарри Поттера» в полном безмолвии.

Современные рабочие места делают экстравертов счастливыми. Тем не менее, руководители рискуют заставить свои компании работать не в полную силу, если не будут учитывать интровертов среди своих сотрудников. Те, кто хочет обеспечить обе группы подходящей средой, должны сделать их рабочие области более гибкими: работникам должна быть предоставлена возможность обмениваться идеями, но возможность побыть в одиночестве. Выдвижные стены являются отличным решением, позволяя организовать интеграцию и конфиденциальность по необходимости.

Как работодателям максимально эффективно использовать силу индивидуальности интровертов и экстравертов?

Для того чтобы разобраться в этом, группа ученых попросила несколько команд выполнить простую задачу: быстро сложить футболки под руководством экстраверта и интроверта. Проведенное исследование показало следующее в команде экстраверта: хотя они были успешными в исполнении установленных рекомендаций, чтобы достичь большего уровня производительности, они были менее успешны в решении индивидуальных предложений, например, как сложить футболки быстрее и эффективнее.

В команде интроверта исследование показало прямо противоположный результат. Хотя их спокойный, тихий характер затрудняет поощрение команды для повышения производительности, они более открыты для идей своей команды и используют все доступные средства, чтобы привести хорошие предложения в действие.

Можно утверждать, что, на рабочем месте такой необычный стиль идеален, когда нужно выполнить простые задания как можно быстрее. Впрочем, лидерские качества интроверта необходимы, если члены команды хотят принять участие в процессе и внести свои идеи.

Еще одно различие между экстравертами и интровертами среди лидеров стало понятно во время финансового кризиса 2008 года. Экстраверты склонны принимать быстрые решения, основываясь на ограниченной информации. И многие из них действительно сделали рискованные инвестиции за счет средств их компаний. Как только пузырь лопнул, они дорого заплатили за свои безрассудные риски.